Thema "Kabelinternet - Vertrag verlängern" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabelinternet - Vertrag verlängern

yusup — Sat, 06 Nov 2021 09:53:56 GMT

Hallo,

ich habe hier ein Problem. Ich habe vor einigen Monaten ein Angebot von der Telekom bekommen und meinen Internetkabelvertrag bei Vodafone gekündigt. Allerdings konnte die Telekom aufgrund technischer Probleme den Internetanschluss nicht einrichten. Den Vertrag mit der Telekom habe ich bereits gekündigt, den Vodafone-Router habe ich noch bei mir und ich möchte nur, dass der Vertrag mit Vodafone verlängert wird. Ist das überhaupt möglich?

Betreff: Kabelinternet - Vertrag verlängern

CE38 — Sat, 06 Nov 2021 10:08:25 GMT

@yusup

Du kannst schriftlich bei deinem Vodafone Cable Unternehmen die Kündigung zurücknehmen (sofern der Vertrag noch nicht beendet wurde). Vodafone kann die Kündigungsrücknahme akzeptieren oder auch nicht. Vielleicht klappt auch noch ein Tarifwechsel über die Kundenrückgewinnung. (Telefonnnummer siehe Kündigungsbestätigung)

Klappt es mit der Kuendigungsruecknahme nicht mehr, kannst du einen neuen Internet & Phone Cable Tarif beauftragen. Die ersten 3 Monate nach Beendigung des Vertrages gilst du noch als Bestandskunde - die Buchung zu Neukundenkonditionen ist dann nicht möglich.

Betreff: Kabelinternet - Vertrag verlängern

reneromann — Sat, 06 Nov 2021 10:42:06 GMT

Wenn der VF-Vertrag bereits abgeschalten wurde, ist eine Verlängerung nicht mehr möglich - du kannst dann nur zu Bestandskundenkonditionen einen Neuvertrag abschließen.

In dem Moment bekommst du aber auch einen neuen Kabelrouter zugeschickt - der alte muss nach Beendigung zwingend zurück, auch wenn danach ein Neuvertrag gebucht wird.

Betreff: Kabelinternet - Vertrag verlängern

yusup — Sat, 06 Nov 2021 11:54:14 GMT

Vielen Dank für Ihre Antworten, liebe Leute. Ich werde um eine neue Verbindung bitten.