Thema "Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sat, 30 Oct 2021 15:23:25 GMT

Hallo,

ich komme an der Hotline leider nicht weiter, da kann mir keiner erklären was bei Vodafone los ist.

Auf meiner Rechnung steht: Mindestvertragslaufzeit ist der 01.03.2022.

Jetzt habe ich über das Onlieneformular zum nächstmöglichen Termin gekündigt und sehe in der Bestätigung, dass das Ende des Vertrages jetzt am 28.11.2021 ist. Wieso ist das so?

Wir ziehen Anfang nächsten Jahres ich schätze bis zum 31.01.2022 um und ich dachte wenn ich jetzt kündige läuft der Vertrag maximal bis 01.03.2022.

Gibt es noch eine Möglichkeite den Bertrag z.B. bis zum 31.01.2022 zu verlängern?

Danke im voraus.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

DreiViertelFlo — Sat, 30 Oct 2021 15:29:39 GMT

Das ist möglich

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sat, 30 Oct 2021 16:01:06 GMT

Wie kann man das anstellen?

Ab der Hotline komme ich nicht weiter, die können mir angeblich keine Infos geben.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

DreiViertelFlo — Sat, 30 Oct 2021 16:37:15 GMT

Hier aufn mod warten.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

Kurtler — Sat, 30 Oct 2021 16:44:58 GMT

Ab 01.11.2021 gilt eine andere Regelung. Hier gilt bei einem Umzug, wo nicht die gleiche Leistung erbracht werden kann, nur noch ein einmonatiges Kündigungsrecht.

Gruß Kurt

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sat, 30 Oct 2021 17:40:17 GMT

Ich hatte bei der Kündigung garnicht angegeben dass ich umziehe, deshalb wundert mich warum ich 3 Monate vor Ende der Vertragslaufzeit "entlassen" werde.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

Kurtler — Sat, 30 Oct 2021 17:54:55 GMT

Da kannst du nur auf einen Mod warten, der sich das mal anschaut.

Gruß Kurt

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sat, 30 Oct 2021 17:57:47 GMT

Mache ich. Danke euch.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

reneromann — Sat, 30 Oct 2021 22:39:18 GMT

Oder bist du bereits aus der 24-monatigen Mindestvertragslaufzeit raus und schon in der Verlängerung?

Dann gilt ab 01.11. ebenfalls nur noch die einmonatige Verlängerung statt der 12-monatigen bisherigen Regelung...

Rechnungen die bisher ausgestellt wurden, zeigen hier nicht zwingend den korrekten Wert an, da die IT-Systeme auch erst zum Stichtag umgestellt werden.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sun, 31 Oct 2021 08:20:44 GMT

Hi, ja ich bin in der Verlängerung, also 1 Jahr Laufzeit.

Das hätte mir aber jemand von der Hotline (3 x Kontakt gehabt) kurz sagen können, dann hätte ich die Kündigung zum 31.01.2022 ausgesprochen.

Ich warte bis sich ein Mod meldet, sonst weiß ich nicht wie ich das anders lösen soll, auf meine Email antwortet auch niemand.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

CE38 — Sun, 31 Oct 2021 12:53:56 GMT

@neomxr

Aus welchen Bundesland bist du ? Ein:e zuständiger Mod kann sicherlich auf dein Kundenkonto schauen und ggf. im Rahmen von Kulanz den gekündigten Vertrag verlängern.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Sun, 31 Oct 2021 12:58:42 GMT

Natürlich, würde mich freuen.

Komme aus Hessen.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

CE38 — Sun, 31 Oct 2021 23:31:07 GMT

@neomxr

Okay - dann habe etwas Geduld, bis sich ein:e Mod von Vodafone West in deinem Beitrag meldet.

Betreff: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Mon, 01 Nov 2021 20:14:07 GMT

Wie lange dauert es bis sich ein Mod/in meldet?

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

R4mona — Tue, 02 Nov 2021 08:21:03 GMT

Hi neomxr,

das klingt ja wirklich seltsam.

Schick uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Gib uns anschließend bitte hier Bescheid sobald die Nachricht raus ist. Dann verschaffen wir uns gemeinsam einen Überblick.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Tue, 02 Nov 2021 08:33:20 GMT

Morgen,

PN geschickt.

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Wed, 03 Nov 2021 12:30:00 GMT

Habe gestern noch einen Anruf von Vodafone wegen Kündigung bekommen, ihr Kollege meinte dass im System Ende Februar als Ende der Vertragslaufzeit eingetragen ist. Ich habe aber die schriftliche Bestätigung per Post bekommen, wonach der Vertrag am 28.11. ausläuft.

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

CE38 — Wed, 03 Nov 2021 12:49:32 GMT

@neomxr

Ein Teil der IT Umstellungen incl. automatisierter Schreiben war wohl schneller als der eigentliche Startschuss zum TKMoG am 1. Dezember 2021. Vielleicht gab es in Einzelfällen auch Probleme bei der Umsetzung.

Jetzt der November ist ein Uebergangsmonat bis zur Gültigkeit des TKMoG. Dann wird nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit eines Laufzeitvertrages daraus ein quasi "Flex" Vertrag mit monatlicher Kuendigungsfrist.

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

neomxr — Wed, 03 Nov 2021 12:55:45 GMT

Ist eine schöne Sache, so bleibt man dann nach 2 Jahren flexibel.

Ist das dann bei allen anderen Anbietern auch so oder nur bei Vodafone?

Re: Kündigung 3 Monate vorher warum?

CE38 — Wed, 03 Nov 2021 13:08:34 GMT

@neomxr

Das Telekommunikationsmodernisierungsgesetz (TKMoG) ist ein Gesetz mit Wirkung gegenüber allen Telekommunikationsanbietern. Eine neues Gesetz muss immer erst in die Praxis umgesetzt werden - dies ist nicht immer einfach. Wie die konkrete Umsetzung des TKMoG bei den einzelnen Anbietern aussehen wird, kann man in den nächsten Wochen den offiziellen Informationen der TK-Anbieter entnehmen.