Thema "Betreff: Geld eingezogen trotz Widerruf" in Kabel: Tarife & Rechnung

Geld eingezogen trotz Widerruf

Adrian__ — Tue, 02 Nov 2021 10:56:24 GMT

Hallo,

vor etwas mehr als einem Monat wurde mir hier im Forum dabei geholfen, einen Widerruf wirksam zu machen, siehe hier: https://forum.vodafone.de/t5/Internet-Telefon-TV-%C3%BCber-Kabel/Widerruf-ignoriert/td-p/2727020

Dort wurde mir (am 22.09.) auch folgendes versichert: "Bereits gezahlte Beiträge bekommst Du natürlich zurück überwiesen."

Der Betrag von 69,98€ der in diesem Beitrag erwähnten Rechnung wurde dennoch am 30.09. von meinem Konto eingezogen. Ich habe deshalb nun noch einen "Zahlungszyklus" abgewartet, aber zurück überwiesen wurde mir nichts.

Ich würde mich sehr freuen, wenn mir wieder so schnell und hilfsbereit wie beim letzten Mal bei diesem Anliegen weitergeholfen werden könnte und ich mein Geld bald zurück bekomme.

Viele Grüße, Adrian

Betreff: Geld eingezogen trotz Widerruf

xxxJustinxxx — Tue, 02 Nov 2021 12:40:39 GMT

@Adrian__ War ein TK bei dir vor Ort? Bei einen Wiederruf obwohl Techniker vor Ort war sind die Einmalkosten 69,98 € zu begleichen.

Betreff: Geld eingezogen trotz Widerruf

Adrian__ — Tue, 02 Nov 2021 17:21:53 GMT

Nein, es war kein Techniker da.

Re: Geld eingezogen trotz Widerruf

Ida — Thu, 04 Nov 2021 09:54:18 GMT

Hi Adrian__

Ich habe dazu nun eine Gutschrift hinterlegt, innerhalb von 4-6 Wochen erfolgt die Erstattung.

Entschuldige die Unannehmlichkeiten.

Liebe Grüße
Ida

Re: Geld eingezogen trotz Widerruf

Adrian__ — Thu, 04 Nov 2021 09:59:56 GMT

Vielen Dank für die Hilfe!