Thema "Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wieder Selbstzahler-Pauschale!

alexwabg80 — Mon, 25 Oct 2021 10:31:13 GMT

Hallo zusammen,

jetzt im Oktober wurde seitens VF mein Internet-Vertrag von 200 auf 250 MBit angepasst. So weit, so gut.

Jedoch hat sich dadurch wieder die leidige Selbstzahler-Pauschale i.H.v. 2,50 EUR auf meine Rechnung geschlichen. Ich hatte mich dazu in der Vergangenheit mehrfach melden müssen und bitte nun wieder darum, diese Gebühr einmalig auszubuchen und zukünftig nicht mehr zu berechnen.

Vielen Dank!

LG Alex

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

Stephan — Tue, 26 Oct 2021 05:19:13 GMT

Hi alexwabg80,

dann schicke mir mal bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

Stephan — Tue, 26 Oct 2021 05:19:15 GMT

Hi alexwabg80,

dann schicke mir mal bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

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Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

Stephan — Tue, 26 Oct 2021 05:21:15 GMT

Hi alexwabg80,

dann schicke mir mal bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

alexwabg80 — Tue, 26 Oct 2021 05:46:39 GMT

Guten Morgen Stephan!

Ich habe dir die PN gerade geschickt.

LG Alex

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

Stephan — Tue, 26 Oct 2021 07:24:37 GMT

Hi alexwabg80,

danke für die PN mit deinen Daten.

Ich habe diese Pauschale wieder raus genommen und eine Korrekturgutschrift dafür eingebucht. Die Gutschrift findest du dann auf der nächsten Rechnung.

Gruß

Stephan

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

alexwabg80 — Tue, 26 Oct 2021 09:24:18 GMT

Vielen Dank für deine schnelle und unkomplizierte Hilfe, Stephan!

Du kannst dann gern abschließen.

LG Alex

Re: Wieder Selbstzahler-Pauschale!

Tina — Sat, 30 Oct 2021 05:42:45 GMT

Mach ich, danke.

Ich wünsche Dir ein schönes Wochenende.

Liebe Grüße

Tina