Thema "Betreff: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

Xentec — Fri, 22 Oct 2021 23:31:38 GMT

Hallo zusammen,

ich habe vor knapp 2 Wochen einen Vertrag (CableMax in Hessen) abgeschlossen. Seit Anfang der Woche, nachdem Techniker vor Ort waren und alles installiert haben, funktioniert auch alles super und ich kann das Internet benutzen. Jedoch finde ich unter MeinVodafone meinen Vertrag nicht bzw. dort steht "Wir bearbeiten gerade Deinen Auftrag! In Kürze siehst Du hier Deine Produkte." und dies schon seit dem Abschluss meines Vertrags. Ich kann nicht einmal einsehen wann Rechnungen etc. kommen.

Ich hoffe jemand kann mir bei diesem Problem behilflich sein.

Liebe Grüße,

Leon

Betreff: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

DreiViertelFlo — Sat, 23 Oct 2021 06:30:18 GMT

Die Verträge fügt man eigentlich per aktivierungscode hinzu.

Rechnungen kannste dir auch per Mail zu schicken lassen, musst du nur hier nach fragen

Betreff: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 06:32:36 GMT

Bei Kabeldeutschland, also nicht Hessen, muss man den Vertrag manuell dem Portal hinzufügen.

Betreff: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

Xentec — Sat, 23 Oct 2021 09:31:11 GMT

Das habe ich schon gemacht. Ich musste meinen Vertrag manuell per Vertragsnummer hinzufügen, aber die Vertragsdaten werden trotzdem nicht geladen.

Betreff: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

xxxJustinxxx — Sat, 23 Oct 2021 12:13:03 GMT

@Xentec Kann es sein, dass du das ganze über die My Vodafone App probierst? In NRW, Hessen & BW (ehmals Unitymedia Gebiet) ist die Nutzung per App noch nicht möglich.

Re: Vertrag erscheint nicht unter MeinVodafone

R4mona — Tue, 26 Oct 2021 06:02:01 GMT

Guten Morgen Xentec,

nutzt Du den Browser oder die App? Wenn Du über den Browser gehst, hast Du auch schon verschiedene ausprobiert?

Liebe Grüße
R4mona