Thema "Betreff: Anbieterwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Anbieterwechsel

FelixU — Sat, 23 Oct 2021 05:48:34 GMT

Schönen guten Tag,

ich habe vorkurzem ein Cable Max Vertrag abgeschlossen. Mir wurde gesagt, dass ich jetzt schon wechseln kann, obwohl ich noch bis Mitte nächsten Jahres bei einem anderen Anbeiter bin und bis dahin keine Kosten anfallen. Nun habe ich die Auftragsbestätigung bekommen, dort steht aber leider nichts davon ab wann die ersten Kosten anfallen und wann der bestehende Vertrag von meinem alten Anbieter gekündigt wird/wurde. Bekomme ich dazu separat noch eine Mitteilung? Danke Vorab! Gruß

Betreff: Anbieterwechsel

CE38 — Sat, 23 Oct 2021 05:58:26 GMT

@FelixU

Du musst das Anbieterwechselformular mit der Rufnummernportierung ausfüllen und an dein Vodafone Cable Unternehmen senden. Nach Bestätigung durch den Altanbieter wird erst das Restlaufzeitprogramm gestartet. Automatisch geht da nichts.

Betreff: Anbieterwechsel

FelixU — Sat, 23 Oct 2021 06:12:45 GMT

Danke für die Antwort. Warum verliert man kein Wort darüber?

Betreff: Anbieterwechsel

CE38 — Sat, 23 Oct 2021 06:27:45 GMT

@FelixU

Das kannst du den schriftlichen Vertragsunterlagen und im speziellen den Bedingungen für das Restlaufzeitprogramm entnehmen. Würde man die ganzen Vertragsbedingungen am Telefon vorlesen, würde ein solches Gespräch mehrere Stunden dauern.

Dreh und Angelpunkt ist das Anbieterwechselformular mit Rufnummernportierung. Durch das Formular wird der Altvertrag gekündigt und die Rufnummernportierung beauftragt.

Betreff: Anbieterwechsel

seelo2010 — Sat, 23 Oct 2021 06:29:41 GMT

Soweit ich das weiß, steht das auch in der Auftragsbestätigung.
Wenn das Anbieterwechsel Formular eingegangen ist, wird das entsprechend gutgeschrieben.

Betreff: Anbieterwechsel

FelixU — Sat, 23 Oct 2021 07:05:58 GMT

Vielen Dank für die Infos. Habe gelesen das ich das Formular nicht so bekomme sondern per Post bekomme. Ist das richtig?

Re: Anbieterwechsel

Stephan — Mon, 25 Oct 2021 08:54:19 GMT

Hi FelixU,

hast du bei der Bestellung angegeben, dass du von einem anderen Anbieter wechseln möchtest? Wie hast du denn bestellt: online oder telefonisch?

Gruß

Stephan