Thema "Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max." in Kabel: Tarife & Rechnung

Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Thu, 21 Oct 2021 13:49:22 GMT

Hallo, bin seit Jahren (Beginn bei Telekomm, dann Kabel Deutschland und jetzt Vodafone) Kunde. Nun wollte ich Informationen zum neuen Tarif 1000 CableMax haben. Habe Hotline angerufen, 3 x wurde ich "abgewürgt". Finde ich nicht gut!! Nun zu meinen Fragen: Kann ich als Bestandskunde zu dem neuen Tarif CableMax für 39,99 € kostenlos umsteigen? Wie lange habe ich dort Preisgarantie? Bekomme ich in diesem Fall auch die neue Box mit Wlan? Wie lange dauert die Umstellung? MfG ein Mitglied der Generation 70+

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

NorbertF — Thu, 21 Oct 2021 14:35:44 GMT

Hallo,

das gleiche wollte ich auch.
per Hotline gewechselt, Bestellung auf Band mit JA bestätigt.
seit einer Woche keine Bestellbestätigung und nix.
war heute im Shop und habe da mal nachgefragt.
Da es sich preislich um einen Downgrate handelt (5€), ginge das nicht.

toll.....

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

CE38 — Thu, 21 Oct 2021 16:20:22 GMT

@hote1

Auch als Bestandskunde kannst du bis zum 1.11.2021 in den Promo Tarif Cable Max 1000 zu 39,99€ wechseln, sofern dein jetziger Tarif nicht mehr als 39,99€ kostet oder die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten bereits abgelaufen ist. Der Tarif kostet dauerhaft ab dem ersten Monat 39,99€ - keine vereinbarte Preissteigerung zum 7. oder 25. Monat

Bestandskunde bekommen nicht die Vodafone Station mit WiFi 6. Benötigst du WiFi 6 geht das sicher nur mit der Home Box Option zu monatl. 4,99 mit der Fritz!Box 6660.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

CE38 — Thu, 21 Oct 2021 16:20:57 GMT

@NorbertF

Fuer eine individuelle Lösung machen einen eigenen Thread auf. Es wird sonst völlig unübersichtlich. Trittbrettfahren klappt daher nicht.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Thu, 21 Oct 2021 18:35:26 GMT

Hallo. Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir erschließt es sich nicht, warum ich keine neue Station mit WiFi 6 bekomme, wenn ich einen schnellen Tarif wähle. Diese Box wird doch mit dem neuen Tarif beworben. Dazu noch ne Frage als Laie im EDv-Geschäft. Brauche ich bei einer 1000er Leitung überhaupt einen solchen Router? Momentan nutze ich eine AVM Box 7430 mit entsprechendem Repeater hinter Kabelstation.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

CE38 — Thu, 21 Oct 2021 18:53:14 GMT

@hote1

Du bekommst auf jeden Fall eine Vodafone Station mit DOCSIS 3.1 (sofern noch nicht vorhanden) fuer 1 GB Internet. Dies hat aber mit dem WiFi Standard nichts zu tun. Sofern schon ein Router mit DOCSIS 3.1 vorhanden ist, wird kein neuer Router benötigt.

Hast du z.T. noch ein Cable Modem mit der Fritz!Box 7430 dahinter ? Wenn du die Fritz!Box als Router gewohnt bist, würde ich auch weiter mit einer Fritz!Box Cable mit DOCSIS 3.1 weiterarbeiten. Da bist du dann mit der Home Box Option (incl. Fritz!Box 6660 Cable) gut aufgestellt.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Thu, 21 Oct 2021 19:01:07 GMT

Hallo, wo sehe ich welchen Standart mein Kabelmodem hat?

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

CE38 — Thu, 21 Oct 2021 19:07:12 GMT

@hote1

Leih-Kabelmodems gab es für Kunden nicht mit dem DOCSIS 3.1 Standard. Du bekommst dann auf jeden Fall die Vodafone Station mit DOCSIS 3.1 bei Buchung von Cable Max 1000 (alternativ mit der Home Box Option die Fritz!Box 6660 Cable.)

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

CE38 — Thu, 21 Oct 2021 19:09:59 GMT

@hote1

Das kannst du den technischen Unterlagen entnehmen oder mit der genauen Typbezeichnung auch im Internet abrufen.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Thu, 21 Oct 2021 19:26:24 GMT

Hallo. Vielen Dank für Ihre Antworten. Werde mich mal schlau machen, sofern die Verbindung zu Kabel mal wieder stabil ist. Wenn ich dann noch Fragen habe, melde ich mich. Bis dahin noch eine gute Zeit......

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Sat, 23 Oct 2021 18:24:45 GMT

Hallo. Bin immer noch an Infos am suchen, wie ein Tarifwechsel vonstatten geht und welche Wechselkosten auf mich zu kommen. Habe vor in den Cable Max Tarif zu wechseln und dazu die Fritzbox zu buchen. Was kostet mich der " Spaß"? Einmal finde ich Wechselkosten in Höhe von 9,99 €, dann noch Kosten für den Austausch des Routers. Was muß ich letztendlich bei dem Tarifwechsel in den höheren Tarif zahlen (finde die Wechselgeschichte ziemlich undurchsichtigt)? Hier müsste doch im Rahmen einer kundenfreundlichen Lösung einem eine detaillierte Kostenaufstellung zum Tarifwechsel anhand gegeben werden können!!!

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

Kurtler — Sat, 23 Oct 2021 18:27:35 GMT

Die Kosten für den Tarifwechsel betragen 9,99 €. Der Tausch des Routers 29,99 €.

Gruß Kurt

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Sat, 23 Oct 2021 18:35:07 GMT

Hallo. Vielen Dank für die schnelle Antwort. Was mich stört, ist die Suche nach den Kosten. Wo findet man z.Bsp. diese Kosten? Für mich als Laie in diesem Geschäft ist dies ziemlich undurchsichtig. Ein Tarifwechsel bei einem Strom- oder Gasanbieter ist bedeutend einfacher und nachvollziebarer!

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

Kurtler — Sat, 23 Oct 2021 18:37:12 GMT

Die Kosten sind alle in der Preisliste übersichtlich aufgeführt.

https://www.google.com/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=&ved=2ahUKEwjs__bBluHzAhVNyaQKHRqmAIQQFnoECAMQAQ&url=https%3A%2F%2Fwww.vodafone.de%2Fmedia%2Fdownloads%2Fpdf%2FKH_09868_A_00_3221_screen.pdf&usg=AOvVaw1nxiz2TmsJTocMd8LaWGhQ

Gruß Kurt

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Sat, 23 Oct 2021 18:58:39 GMT

Gerade mal wieder Ausfall bei Kabel. Jetzt Antwort. Muß mich mal bei dem kleingedruckten durcharbeiten. Warum kann Vodafone keine kurze Zusammenstellung anfallender Kosten auf die jeweiligen Tarif bezogen zusammenstellen? Es gibt doch nicht sooo viele Möglichkeiten. Aufgrund meiner negativen Erfahrungen mit der Hotline vor kurzem und in der Vergangenheit vertraue ich nur mehr mir schriftlich vorliegenden Unterlagen!!!!! So und jetzt noch schönen Samstagabend. Morgen ist auch noch ein Tag. Guck morgen nochmals hier vorbei.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

Hornets — Sun, 24 Oct 2021 14:46:54 GMT

Hab leider auch probleme beim nachfragen zum wechsel für Bestandskunden auf den Cable Max 1000 tarif ,bin auch abgewimmelt worden ganz kurz und meiner Meinung nach Kaltschnäuzig mit der Aussage das geht nicht rums. Finde es um ehrlich zu sein und behutsam ausgedrückt schade das man so mit Kunden umspringt die ihren Unternehmen 25j+ die treue halten angefangen bei Kabel Deutschland und nun bei ihnen da erwartet man eigentlich mehr Kundenfreundlichkeit.

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

Kurtler — Mon, 25 Oct 2021 15:12:15 GMT

@Hornets

Eröffne bitte für dein Problem einen eigenen Thread.

Gruß Kurt

Betreff: Umstieg als Bestandskunde auf Tarif Cable Max.

hote1 — Tue, 26 Oct 2021 20:27:22 GMT

Hallo, habe einen Anruf von der Hotline erhalten. Der Herr war sehr freundlich, im Gegensatz zu den vorhergehenden Mitarbeiter der Hotline, und hat mir bei der Lösung meines Problem geholfen. Vertrag soll wie gewünscht schnell umgestellt werden. Hoffe das Beste!!!! Melde mich ob geklappt oder net.