Thema "Re: Vodafone Basic TV" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone Basic TV

fuddi — Thu, 14 Oct 2021 22:02:10 GMT

Hallo,

ich würde gerne das Vodafone Basic-TV (Partnerkarte) für 0,00€ auf eine vorhandene Sky Vodafone Karte hinzubuxhen. Das benötigte CI+ Modul (von Vodafone) ist auch vorhanden.

Kann mir hier jemand weiterhelfen?

Viele Grüße

fuddi

Edit: @fuddi verschoben vom Community- ins Kabel-Board.

Betreff: Vodafone Basic TV

CE38 — Thu, 14 Oct 2021 22:19:41 GMT

@fuddi

Aus welchen Bundesland bist du den ? In Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein-Westfalen ist dies nicht möglich.

Welcher berechtigte TV-Option hast du (z.B. BasicTV Cable, GigaTV Cable u.a.) ? Die Aktivierung der vorhandenen Sky Smart Card mit Basic HD als Zweit Card kostet - sofern die Voraussetzungen gegeben sind - einmalig 29,99€.

Ist keine berechtigte TV-Option vorhanden kostet BasicTV Cable monatl. 3,99€ - einmalige Aktivierung 29,99€. Voraussetzung ist immer ein vorhandener kostenpflichtiger TV-Kabelanschluss

Betreff: Vodafone Basic TV

fuddi — Fri, 15 Oct 2021 08:40:14 GMT

@CE38

Standort ist Berlin. Einen Kabelanschluss und TV Paket von Vodafone ist vorhanden. Als Familie haben wir z.Zt. drei Karten im Einsatz, 1x Kabel Premium und 2x Kabel Digital HD. Die Sky Karte wäre dann die vierte Karte wo wir gerne die HD Kanäle (Sat.1 HD, RTL HD usw.) sehen möchten.

Ich hoffe das dies möglich ist, ansonsten müssten wir unser lineares Fernsehen zu einem Internet Dienst wechseln.

Gruß

fuddi

Betreff: Vodafone Basic TV

CE38 — Fri, 15 Oct 2021 08:53:02 GMT

@fuddi

Moeglich wird das schon sein. Sofern allerdings schon ein zweite und dritte Smart Card kostenfrei genutzt wird, muss fuer die vierte Smart Card wieder BasicTV Cable mit monatl. 3,99€ plus Einmalkosten mit 29,99€ berechnet werden.

Du schreibst allerdings von 2 Kabel Digital HD Vertraegen. Ein:e Mod schaut sich sicherlich die genaue Vertragskonstellation an, ob bei einem Kabel Digital HD Vertrag noch eine monatliche kostenfreie Smart Card buchbar ist. Habe da etwas Geduld.

Betreff: Vodafone Basic TV

fuddi — Fri, 15 Oct 2021 10:55:23 GMT

@CE38

Vielen Dank für deine Antowrt. Geduld ist kein problem und bisher haben die Mods immer eine Lösung gefunden.

Schauen wir mal, ob es klappt.

Gruß

fuddi

Re: Vodafone Basic TV

Tina — Mon, 18 Oct 2021 11:17:45 GMT

Hallo fuddi,

Deine Daten habe ich noch, deshalb konnte ich das schon prüfen. Du hast zwei Hauptverträge und zu jedem kannst Du bis zu 2 kostenlose Zusatzkarten abrufen. Eine geht also noch. 🙂

Sende mir in einer Privatnachricht die Seriennummer der Karte und des Moduls zu. Anschließend schalte ich sie für Basic TV frei. Wie auch bei den anderen, berechnen wir einmal 29,99 €.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Tue, 19 Oct 2021 08:58:35 GMT

Hallo Tina,

schön wieder von Dir zu höhren. Die PN habe ich Dir zugesandt.

Vielen Dank für deine Erläuterung und das Du dich darum kümmerst

Gruß fuddi

Re: Vodafone Basic TV

Tina — Wed, 20 Oct 2021 05:36:03 GMT

Guten Morgen fuddi,

die Freischaltung habe ich soeben veranlasst. Das sollte im Laufe des Morgens dann auch erledigt und die Sender sollten freigeschaltet sein.

Hast Du noch Fragen?

Liebe Grüße

Tina

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Wed, 20 Oct 2021 09:15:21 GMT

Hallo Tina,

erstmal vielen Dank das Du dich so schnell darum gekümmert hast.

Leider zeigt mir der Fernseher auf SAT.1 HD / RTL HD noch den Fehler 310: "Ihre Smartcard ist für den Sender nicht freischaltet" an.

Viele Grüß

fuddi

Re: Vodafone Basic TV

CE38 — Wed, 20 Oct 2021 10:07:44 GMT

@fuddi

Lasse den Fernseher mal auf einen der noch nicht freigeschalteten HD-Sender 1-2 Std. laufen. Du kannst zusätzlich in Mein Vodafone - Smart Card freischalten - nutzen

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Wed, 20 Oct 2021 10:16:03 GMT

Der Fernseher ist seit ca. 2 Std. auf RTL HD und die neue Karte ist im Portal noch nicht sichbar.

Re: Vodafone Basic TV

CE38 — Wed, 20 Oct 2021 10:20:07 GMT

@fuddi

Wenn die Smart Card im Portal noch nicht sichtbar ist, werden die IT-Prozesse noch nicht abgeschlossen sein. Dann klappt es auch noch nicht mit der Freischaltung.

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Wed, 20 Oct 2021 10:27:54 GMT

Dann habe ich wohl die Mitteilung von Tina falsch verstanden: "die Freischaltung habe ich soeben veranlasst. Das sollte im Laufe des Morgens dann auch erledigt und die Sender sollten freigeschaltet sein."

Dann werde ich es heute Abend oder morgen Früh nochmals testen.

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Thu, 21 Oct 2021 08:52:56 GMT

Hallo Tina,

es wurde eine falsche Smartcard Nummer im Portal hinterlegt und deshalb funktioniert die Freischaltung nicht.

Ich bitte dies umgehend anzupassen. Sehr ärgerlich

Du erhälst diesbezüglich nochmals eine PN von mir.

Bitte melde Dich, damit ich es im Portal kontrollieren kann.

Gruß fuddi

Re: Vodafone Basic TV

Stephan — Fri, 22 Oct 2021 16:57:30 GMT

Hi fuddi,

ich fürchte hier passt noch mehr nicht ganz zusammen.

Die Zuordnung Gerät zu Smartcard müssen wir bei dir mal kontrollieren. Die falsch zugeordnete Smartcard xxx9309 hast du gar nicht zuhause, oder?

Es sind zur Zeit mehr Smartcards als Empfangsgeräte dafür in deinem Kundenkonto aufgeführt. Das müssten wir mal aufräumen.

Schicke mir mal bitte eine private Nachricht mit den Nummern deiner Smartcards und den Seriennummern der Geräte in denen sie betrieben werden.

Und vermerke in der PN bitte noch mit, auf welcher Karte die Premiumsender genutzt werden. Laut meinen Infos müsste das die xxx9910 sein. Aber mal gegen checken schadet nicht.

Melde dich bitte nochmal hier im Thread, wenn du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Sat, 23 Oct 2021 14:13:41 GMT

Hallo Stephan,

PN ist raus und ich hoffe, das nicht noch weitere Pannen passieren.

Wann kann ich nun mit der Freischaltung rechnen?

Gruß fuddi

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Sun, 24 Oct 2021 08:47:07 GMT

Heute habe ich in meinem Briefkasten die Auftragsbestätigung von Vodafone inkl. Smartcard xxx9309 erhalten.

Ich bat um Freischaltung einer vorhandenen Smartcard und nicht um Zusendung einer neuen Karte. Muss ich jetzt zusätzlich zu den 30€ noch die Gebühren (Einschreiben) für die Rücksendung der Smartcard zahlen?

Diesmal läuft es überhaupt nicht gut 😞

Re: Vodafone Basic TV

Stephan — Mon, 25 Oct 2021 07:06:44 GMT

Hi fuddi,

danke schon einmal so weit für deine PN.

Du solltest noch eine Smartcard vom Typ D02 xxx9309 haben. Was ist mir der, die vermisse ich in deiner Liste. Insgesamt stimmt die Zuordnung im System, mit der Liste, die du mir geschickt hast, kaum überein.

Es ist auch noch ein Humax-Receiver in deinen Daten hinterlegt. Wird der noch genutzt?

Wenn du dir selber neue Empfangsgeräte holst oder selber die Zuordnung änderst, dann teile uns das bitte mit.

Gruß

Stephan

Re: Vodafone Basic TV

fuddi — Mon, 25 Oct 2021 09:21:55 GMT

Hallo Stephan,

der HUMAX Receiver exestiert noch, wird aber z.Zt. nicht genutzt. Mir war nicht bewusst, wenn ich mir eigene Hardware zulege, das ich diese bei Euch melden muss. Ich gehe davon aus, das ich meine Smartcards in jedem zertifizierten Gerät / CI+ Modul nutzen kann. Oder ist das nicht so?

Bezüglich der Smartcard D02 mit der SN xxx9309 habe ich dies am 24.10.2021 10:47 Uhr hier gepostet.

Da ich keine Antwort auf meine Fragen erhalten habe, stelle ich diese nochmals:

Wann kann ich nun mit der Freischaltung auf der Smartcard xxxx 8191 rechnen?

Gruß fuddi

Re: Vodafone Basic TV

Stephan — Mon, 25 Oct 2021 12:25:32 GMT

Hi fuddi,

stimmt, die xxx9309 ist ja die, die du jetzt neu dazubekommen hast.

Wenn neu beschaffte Geräte nicht mitgeteilt werden, kann es passieren, dass u.U. bei Bedarf falsche oder neue Smartcards verschickt werden, weil die Geräteinfos einfach nicht mehr stimmen oder fehlen. So was schafft dann nur unnötigen Mehraufwand.

Und so charmante Andeutungen wie "Wenn das passiert...." wie in deiner PN, braucht hier auch niemand.

Ich werde zu Zuordnung jetzt bereinigen und die noch nicht gemeldeten Seriennummern mit ins System übernehmen. Die Freischaltung deiner Sky-Smartcard erfolgt dann auch im Laufe des Tages.

Die falsch zugeschickte Smartcard schickst du bitte an uns zurück.

Gruß

Stephan