Thema "Betreff: Neue Smartcard" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Sun, 17 Oct 2021 09:11:29 GMT

Moinsen,

Ich habe eine neue Smartcard, nach langer Horizon Zeit. In meinem Mein Vodafone bereich wird mir allerdings noch eine Karte angezeigt die ich vor Jahren schon zurück geschickt habe an UnityMedia.

Die neue Karte lässt sich nicht freischalten.

Was tun?

Betreff: Neue Smartcard

CE38 — Sun, 17 Oct 2021 09:27:31 GMT

@AkkustikVoodoo

Welche TV-Produkte sollen auf der neuen Smart Card freigeschaltet werden ? (Basic HD und ggf. auch weitere gebuchte Pay-TV Pakete). Nutzt du für die neue Smart Card ein Ci+ Leihmodul von Vodafone West ?

Hast du einen Ruecksendebeleg der alten Smart Card und / oder Eingangsbestaetigung von Unitymedia ?

Betreff: Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Sun, 17 Oct 2021 09:36:23 GMT

Ich habe Vodafone Basic TV Cable.... habe schon gesehen das es grundsätzlich die ursprung Sender sind.

Würde gerne aber gerne ein Packet zu buchen.

Kein Leihgerät ist gekauft taucht auch bei MeinVodafone auf aber mit der alten Karte.

Rücksendebeleg habe ich nicht mehr, das ist Jahre her. Wurde mit dem Modem und Router damals

zurückgeschickt.

Betreff: Neue Smartcard

CE38 — Sun, 17 Oct 2021 10:55:20 GMT

@AkkustikVoodoo

Dann schau mal in Mein Vodafone nach, ob du VF Premium und VF Premium Plus buchen kannst.

Ein:e Mod von Vodafone West schaut sicherlich mal nach wegen der alten Smart Card und ggf. der Buchung weiterer Pay TV Pakete.

Betreff: Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Sun, 17 Oct 2021 11:32:02 GMT

@CE38

was ist ein eMod?

zu Buchen kann ich noch nicht wegen eines Offenen Auftrags ... ich vermute mal das ist

das aktivieren der Smartcard...oder?

Betreff: Neue Smartcard

CE38 — Sun, 17 Oct 2021 12:00:14 GMT

@AkkustikVoodoo

Damit kürzen wir Moderatorin oder Moderator ab. Sind Sender wie RTL HD, Pro7 HD etc. freigeschaltet (Basic HD) oder nicht ? Falls nicht muss die "Freischaltung" des Tarifs noch veranlasst werden.

Betreff: Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Sun, 17 Oct 2021 12:27:18 GMT

@CE38

Ne die fehlen.

Betreff: Neue Smartcard

CE38 — Sun, 17 Oct 2021 12:35:07 GMT

@AkkustikVoodoo

Dann ist Basic HD noch nicht freigeschaltet auf deiner neuen Smart Card.

Betreff: Neue Smartcard

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 12:52:11 GMT

Zu wann soll denn die Aktivierung laut Auftragsbestätigung erfolgen?

Betreff: Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Sun, 17 Oct 2021 13:17:38 GMT

@Torsten

Heute 17.10.2021

Betreff: Neue Smartcard

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 13:42:50 GMT

Dann schalte mal den Fernseher auf einen der gebuchten aber nicht freigeschalteten Kanäle. Im Regelfall erhält die Smartcard innerhalb weniger Minuten, maximal einer Stunde, das Freischaltsignal.

Re: Neue Smartcard

MariaK — Tue, 19 Oct 2021 09:18:22 GMT

Hallo AkkustikVoodoo,

ich kann mir das gern mal anschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

aktuelle Handynummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Neue Smartcard

AkkustikVoodoo — Wed, 20 Oct 2021 15:51:06 GMT

@MariaK

Das ist nett aber das entwickelt sich gerade in ganz üble Richtunge.

Da wohl die Auftragsbestätigung schon nicht Koscher ist hat mir dann der heutige

letzte Kollege der Hotline erzählt das es so nicht geht deswegen sei der Auftrag

storniert worden. Dieses wurde mir leider nicht mitgeteilt.

Daher herzlichen dankfür die hilfer die versucht haben zu helfen, aber jetzt fange ich

mal von vorne an.