Thema "Rechnungen >immer noch< per Post" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnungen >immer noch< per Post

Kaito — Sat, 16 Oct 2021 08:36:44 GMT

Hallo schon wieder,

in meinem letzten Post habe ich darum gebeten, dass meine Rechnugnen nicht mehr per Post kommen.

Laut @MariaK wurde das auch umgestellt. Leider kam die Rechnung für Oktober wieder über meinen Briefträger bei mir an ...

Gibt es mittlerweile eine Möglichkeit, dass im "My Vodafone" selbst umzustellen oder irgendeine Möglichkeit das in die Wege zu leiten?

MfG

CC: @Thomas

Re: Rechnungen >immer noch< per Post

R4mona — Mon, 18 Oct 2021 11:09:25 GMT

Hey Kaito,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen genauer angeschaut. In Deinem Kundenkonto war vermerkt, dass die Rechnung per Post erfolgen sollte. Die Gründe hierfür sind mir leider nicht ersichtlich.

Natürlich habe ich Dich jetzt auf Online-Rechnung umgestellt. Beobachte bitte, ob es dieses Mal erfolgreich verläuft.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Rechnungen >immer noch< per Post

Kaito — Thu, 16 Dec 2021 15:03:06 GMT

hallo @R4mona ,

sorry für die verzögerte Antwort: leider nein, leider gar nicht.
Sowohl November als auch Demzember kamen wieder per post.

Schade, vielleicht ja nächstes Jahr..

MfG

Re: Rechnungen >immer noch< per Post

MariaK — Tue, 21 Dec 2021 15:46:42 GMT

Hallo Kaito,

das ist wirklich sehr merkwürdig. Ich hatte im September den Versandweg auf E-Mail umgestellt. Ich habe aber auch jetzt gesehen, dass Du Business Kunde bei uns bist. Hier weiß ich nicht ob es bestimmte Voraussetzungen für die Umstellung gibt und es deshalb immer vom System umgestellt wird. Wir Moderatoren im Forum sind nur für Privatkunden zuständig. Wenn es diesmal wieder nicht geklappt hat, rufe bitte mal in der Business Hotline 0800 9100 300 an.

Vielen Dank und Grüße,

Maria