Thema "Re: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot" in Kabel: Tarife & Rechnung

Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

drehm — Mon, 11 Oct 2021 10:58:58 GMT

Hallo!
Bei der Vodafone Station (TG3442DE) blinkt seit der Installation die Internet LED rot und ich habe logischerweise kein Internet.

Der Kabel Vertrag ist scheinbar schon seit Monaten aktiviert. Neustart, Reset, Stromreset etc alles schon versucht. Bei der Hotline bin ich nicht durchgekommen. Muss da ein Techiker kommen um da noch was zu aktivieren?

Betreff: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Torsten — Mon, 11 Oct 2021 11:16:13 GMT

Was wird dir denn angezeigt, wenn du dich auf die Vodafone Station einloggst?

Betreff: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

drehm — Mon, 11 Oct 2021 11:29:34 GMT

Im DOCSIS Status eine Menge Downstream-Kanäle, kein Upstream

Betreff: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Torsten — Mon, 11 Oct 2021 11:40:51 GMT

Dann ist ggfs. ein Rückkanal-Sperrfilter verbaut. Der wird direkt an der Hausverteilung sitzen. Schau mal, ob sowas dort zu finden ist:

Den kannst du selbst rausschrauben oder anrufen und melden Selbstinstallation gescheitert. Dann kommt kostenfrei ein:e Techniker:in raus und entfernt den.

Re: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Tobias — Wed, 13 Oct 2021 09:26:56 GMT

Hallo @drehm,

willkommen im Forum, ich kann mir das mal anschauen. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Tobias

Re: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

drehm — Fri, 15 Oct 2021 15:26:46 GMT

Hallo, habe die Kundendaten gesendet.

Re: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Moni_GK — Mon, 18 Oct 2021 13:19:22 GMT

Hallo drehm,

ich habe es mir angeschaut. Der Techniker ist beauftragt. Du wirst zur Terminvereinbarung angerufen.

Grüße Moni

Re: Neukunde: Vodafone Station Internet LED blinkt rot

Torsten — Thu, 04 Nov 2021 14:47:27 GMT

@drehm Funktioniert jetzt alles? Hast du noch weitere Fragen oder können wir hier schließen?