Thema "Re: Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?

TornadoBlitz66 — Sun, 10 Oct 2021 16:08:49 GMT

Es sind schon 4 Monate...Was genau dauert bei der "Bearbeitung" so lange?

Betreff: Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?

Torsten — Sun, 10 Oct 2021 21:31:04 GMT

Das sieht mir nach einer eingestellten Kündigung aus. Die bleibt bei VFW bis zum Umsetzungstag als offener Auftrag im System. Oder hast du etwas anderes bestellt?

Re: Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?

R4mona — Thu, 14 Oct 2021 11:05:18 GMT

Hey TornadoBlitz66,

das müssen wir uns mal genauer anschauen.

Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?

TornadoBlitz66 — Sat, 16 Oct 2021 11:05:08 GMT

Ich habe eine PN mit den gewünschten Daten abgesendet.

Eine weitere Info: Ich wollte das polnische Senderpaket kündigen.

Re: Service-Änderung "In Bearbeitung" seit 4 Monaten?

R4mona — Mon, 18 Oct 2021 13:24:15 GMT

Hi TornadoBlitz66,

lieben Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich mir Dein Anliegen genauer angeschaut. Bei dem offenen Auftrag handelt es sich um die Kündigung Deiner polnischen TV-Sender. Diese wird zum 25.10.2021 wirksam. Solang bleibt der Auftrag auch weiter auf dem Status "in Bearbeitung".

Liebe Grüße
R4mona