Thema "Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

Julbo24 — Tue, 12 Oct 2021 07:59:56 GMT

Hallo zusammen,

gestern Abend habe ich telefonisch einen Vertrag über Internet Kabel 1000 mbits abgeschlossen mit einem Mitarbeiter der Hotline. Dieser sagte mir das ich eine Bestätigung per Mail erhalte. Leide rist dies noch nicht geschehen. Aufgefallen ist mir jeodch das Angebot auf der Homepage mit 1000 mbits zum Preis von 250 mbits. Dies hat mir der Mitarbeiter am Telefon natürlich nicht erzählt sondern mit mir den 100er Vertrag für 49 EUR abgeschlossen. Die ersten 6 Monate sollen kostenfrei sein. Dazu hat er mir den kostenlosen Virenschutz in den ersten drei Monaten drin gelassen, der danach 4 EUR kosten wird. Auf meine Frage ob man das von vorneherein weglassen konnte verneinte er dies. Auf der Homepage habe ich nun aber gesehen das dies im Bestellprozess lediglich optional buchbar ist. Zusammenfassend bin ich natürlich enttäuscht von dem abgeschlossenen Vertrag da ich auch das Gefühl habe das mir der Vertrag angeboten wurde der die meiste Provision einbringt. Ich möchte den Vertrag nun gerne widerrufen und einen neuen Vertrag mit dem aktuellen Angebot abschließen.
Wie kann ich den telefonischen Vertrag widerrufen ohne AUftragbestätiung oder Kunden/Vertragsnummer?

Vielen Dank im voraus!

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

CE38 — Tue, 12 Oct 2021 09:13:32 GMT

@Julbo24

Mit der schriftlichen Auftragsbestätigung bekommt du die Widerrufsbelehrung. Dort ist alles genau erklaert fuer einen gültigen Widerruf. Nach Bestätigung des Widerrufs kannst du bis zum 1.11.2021 den Promo Tarif Cable Max 1000 zu 39,99€ bestellen.

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

Julbo24 — Tue, 12 Oct 2021 09:20:07 GMT

Ok und wann kann ich ungefähr mit einer schriftlichen Auftragsbestätigung rechnen?

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

CE38 — Tue, 12 Oct 2021 09:25:42 GMT

@Julbo24

Aus welchen Bundesland bist du den ? Bei den Vodafone Cable Gesellschaften gibt es einige Unterschied.

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

Julbo24 — Tue, 12 Oct 2021 09:26:46 GMT

Bin aus Nordrhein-Westfalen

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

CE38 — Tue, 12 Oct 2021 09:47:58 GMT

@Julbo24

Die schriftliche Auftragsbestätigung kommt bei Vodafone West per Post.

Betreff: Telefonischen Vertragsabschluss widerrufen ohne Auftragsbestätigung

Torsten — Tue, 12 Oct 2021 21:52:01 GMT

Du kannst aber jetzt schon unter Angabe deiner Kundendaten (Name & Anschrift) den telefonisch am xx.xx.2021 bestellten Vertrag per Email widerrufen. Dazu musst du nicht auf die AB warten.