Thema "Re: Freischaltung Tv paket" in Kabel: Tarife & Rechnung

Freischaltung Tv paket

phacki69 — Fri, 08 Oct 2021 09:47:19 GMT

Hab am 4.10.21 eine neues TV Paket beauftragt und bis heute steht immer noch in Berbeitung? dauert es echt so lange im System was zu bearbeiten?

Re: Freischaltung Tv paket

Lars — Fri, 08 Oct 2021 16:05:52 GMT

Hi phacki69,

welches TV Paket wurde genau beauftragt und aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Fri, 08 Oct 2021 16:12:36 GMT

Premium plus und komme aus hessen

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Tue, 12 Oct 2021 11:34:16 GMT

Am 4.10 bestellt heute ist der 12.10 und die freischaltung ist immer noch nicht erfolgt. Dauert das aufschalten wirklich so lange? Ich glaube das nicht

Re: Freischaltung Tv paket

CE38 — Tue, 12 Oct 2021 11:55:47 GMT

@phacki69

Welche TV-Tarife hast du den schon bei Vodafone Hessen (Vodafone West) ?

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Tue, 12 Oct 2021 11:56:05 GMT

Gigatv mit Vodafone Premium

Re: Freischaltung Tv paket

Torsten — Tue, 12 Oct 2021 21:38:04 GMT

Die GigaTV 2 Box ist derzeit wegen des weltweiten Chipmangels nicht lieferbar. Bei VFW/ex-UM funktioniert aber nur diese, die 1. Gen. kann hier nicht eingesetzt werden. Daher wird der Auftrag noch in Bearbeitung sein.

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Wed, 13 Oct 2021 04:23:25 GMT

Die gigabox 2 habe ich schon, schaue 2 Monate darüber. Mir geht es nur um die aufschaltung des neuen Paketes und da denke ich sind fast 2 Wochen eine lange Zeit

Re: Freischaltung Tv paket

CE38 — Wed, 13 Oct 2021 06:57:02 GMT

@phacki69

Wird Vodafone Plus in Mein Vodafone als Option zur Selbstbuchung angeboten ?

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Wed, 13 Oct 2021 07:13:58 GMT

Eine freischaltung über das kunfecenter geht nicht. Ich habe mit einer Kollegin von der Hotline telefoniert, die alles aufgenommen hat. Vermutlich hängt alles um System. Diese Aussage bekomme ich jedesmal wenn was nicht klappt

Re: Freischaltung Tv paket

CE38 — Wed, 13 Oct 2021 07:21:46 GMT

@phacki69

Da schaut sicherlich mal ein:e Mod von Vodafone West mal nach. Habe da aber etwas Geduld.

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Wed, 13 Oct 2021 07:23:36 GMT

Ist schon passiert aber irgendwas abgefragt hat keiner

Re: Freischaltung Tv paket

CE38 — Wed, 13 Oct 2021 07:45:54 GMT

@phacki69

Das war ein:e Mod von Vodafone Deutschland. Fuer Hessen hat nur ein:e Mod von Vodafone West Zugriff auf dein Kundenkonto. Die Kennzeichnung als "gelöst" kann sicherlich noch entfernt werden.

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Wed, 13 Oct 2021 08:01:12 GMT

Fände ich gut, wenn die die mich anschreiben und fragen haben, dann vielleicht sagen würden, dass sie nicht für hessen zuständig sind aber einfach dann nix zu sagen ist nicht die feine Art.

Re: Freischaltung Tv paket

CE38 — Wed, 13 Oct 2021 08:14:41 GMT

@phacki69

Das kann bei den vielen Beiträgen untergegangen sein, dass du auf die gestellte Frage nach dem Bundesland bereits geantwortet hast. Die Übergabe an eine:n zuständigen Mod klappt sonst immer ganz gut.

Re: Freischaltung Tv paket

R4mona — Wed, 13 Oct 2021 10:53:01 GMT

Hey phacki69,

entschuldige bitte meine verspätete Rückmeldung. Aktuell benötigen wir leider etwas länger, um zu antworten.

Wie ich sehe, hat @CE38 (lieben Dank für Deinen Einsatz ) Dich informiert, dass Vodafone aus verschiedenen Abteilungen besteht und nicht jeder die Zugriffe auf alle Kundenkonten hat.

Damit wir uns Dein Anliegen gemeinsam anschauen können, benötige ich bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann verschaffen wir uns einen Überblick.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Freischaltung Tv paket

phacki69 — Wed, 13 Oct 2021 11:17:24 GMT

Hallo, die PN ist raus

Re: Freischaltung Tv paket

Ida — Fri, 22 Oct 2021 10:40:42 GMT

Hi phacki69

Wir haben nun Rückmeldung der Fachabteilung bekommen. Das TV Paket sollte nun funktionieren.

Liebe Grüße
Ida