Thema "Betreff: HomeBox OPtion" in Kabel: Tarife & Rechnung

HomeBox OPtion

Ombre88 — Wed, 29 Sep 2021 07:26:07 GMT

Hallo,

ich bekomme aktuell monatlich wieder 5€ für die FritzBox abgezogen, obwohl mir zugesichert wurde (bei VVL) dass ich diese über die Vertragslaufzeit für 0€ bekomme. Die ganze Zeit war diese auch für 0 € in der Rechnung, nur eben jetzt nicht mehr.

Danke

Grüße

Betreff: HomeBox OPtion

CE38 — Wed, 29 Sep 2021 07:46:36 GMT

@Ombre88

Was steht den in deiner schriftlichen Auftragsbestätigung ? Dies ist die Vertragsgrundlage und keine mündlichen Zusicherungen. Im gültigen Preis- und Leistungsverzeichnis ist die Home Box Option mit 4,99€ aufgeführt. Sicherlich wurde bei der VVL ein zeitlich befristeter Rabatt eingeräumt, der jetzt ausgelaufen ist.

Betreff: HomeBox OPtion

Ombre88 — Wed, 29 Sep 2021 07:54:26 GMT

Tarif

Red Internet & Phone 250 Cable

für 34,99 Euro monatlich

Geräte

HomeBox: vorhanden

Aber sonst stehen da keine weiteren Kosten - Auftragsbestätigung kann ich gerne zukommen lassen. War im zuge der VVL und wurde bisher auch vorher nie berechnet... erst seit 2 Monaten..

Betreff: HomeBox OPtion

CE38 — Wed, 29 Sep 2021 08:22:50 GMT

@Ombre88

Home Box Option vorhanden bezieht sich auf einen bestehenden Vertrag. Dort ist der Rabatt sicherlich zeitlich befristet. Mit Home Box Option vorhanden ist keine Kostenfreiheit vereinbart. Dazu müsste Home Box Option mit 0€ in der schriftlichen Auftragsbestätigung aufgeführt sein.

Betreff: HomeBox OPtion

reneromann — Wed, 29 Sep 2021 09:56:52 GMT

"HomeBox: vorhanden" heißt in dem Fall nur, dass die Option aus dem alten Vertrag 1:1 übernommen wurde -- wenn sie also vorher zeitlich befristet rabattiert war und/oder Geld gekostet hat, ändert sich daran nichts.