Thema "Re: HomeBox Option" in Kabel: Tarife & Rechnung

HomeBox Option

GerritSchang — Thu, 23 Sep 2021 15:05:23 GMT

Liebe Firma Vodafone,

warum wird mir weiterhin die HomeBox Option in Rechnung gestellt? Ich habe meine "HomeBox" vor Wochen an Sie zurückgeschickt und mir einen eigenen Router gekauft.

Danke und Gruß

Gerrit Schang

Betreff: HomeBox Option

CE38 — Thu, 23 Sep 2021 15:24:49 GMT

@GerritSchang

Mit der Rücksendung ist keine Kündigung der Home Box Option verbunden. Du solltest eine schriftliche Kündigung veranlassen. Die Telefon Komfort Funktionen sind in der Home Box Option enthalten und entfallen zum Kuendigungsdatum.

Als Kunde von VFD gibt es bei einer Kündigung der Home Box Option weiterhin einen Standard-Leihrouter zu Servicezwecken. Der Austausch ist kostenpflichtig (Einmalkosten 29,99€)

Bei VFW in Baden-Württemberg, Hessen und Nordrhein Westfalen gibt es keinen Leihrouter zu Servicezwecken.

Re: HomeBox Option

Stephan — Sat, 25 Sep 2021 14:32:04 GMT

Hi GerritSchang,

hast du noch Fragen dazu oder reicht dir die Antwort von @CE38 ?

Gruß

Stephan