Thema "Betreff: Kabel GigaKombi" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel GigaKombi

Toda — Thu, 23 Sep 2021 15:17:03 GMT

Hallo zusammen,

Habe eine Frage bezüglich GigaKombi für einen Kabelanschluss.

Ich habe einen Kabelanschluss den ich als Eigentümer einer Wohnung über einen Gemeinschaftsvertrag der Eigentümergemeinschaft bezahle.

Bekomme ich trotzdem den Gigakombi Vorteil für das Kabel?

Gruß

Toda

Betreff: Kabel GigaKombi

CE38 — Thu, 23 Sep 2021 15:40:27 GMT

@Toda

Den Giga Kombi Rabatt von 5€ für einen Internet & Phone Cable Vertrag zusammen mit TV gibt es nur mit GigaTV Cable - ein TV-Kabelanschluss (egal ob Einzel- oder Mehrnutzervertrag) reicht nicht aus.

Betreff: Kabel GigaKombi

Toda — Fri, 24 Sep 2021 17:45:22 GMT

Warum steht dann in der Beschreibung für Gigakombi "Digitaler Kabel Anschluss"?

Betreff: Kabel GigaKombi

CE38 — Fri, 24 Sep 2021 18:04:06 GMT

@Toda

Das bezieht sich auf die Giga Kombi mit einem VF Mobilfunktarif. Erforderlich ist aber ein Einzelnutzervertrag.

Betreff: Kabel GigaKombi

Toda — Sat, 25 Sep 2021 06:19:57 GMT

VF Mobilfunk ist vorhanden.

Kann das jemand bestätigen, dass das bei einem Mehrnutzervertrag nicht möglich ist.

Ich kenne mehrere Personen bei den wurde die Gigakombi trotzdem aktiviert.

Kommt anscheinend auf die Laune des Kundenservice an.

Betreff: Kabel GigaKombi

Torsten — Sat, 25 Sep 2021 06:25:01 GMT

Der MNV ist nicht GigaKombi-berechtigt, da ja nicht der Endverbraucher der Vertragspartner ist sondern der Vermieter bzw. die Hausverwaltung.

Für die GigaKombi müssen ja beide Verträge über die gleiche IBAN laufen oder der Vertragsinhaber und die Anschrift müssen identisch sein. Beides trifft wohl eher auf deinen Fall nicht zu.

Re: Kabel GigaKombi

Stephan — Sat, 25 Sep 2021 14:43:15 GMT

Hi Toda,

das hat nichts mit der Laune des Kundenservice zu tun.

Wie @Torsten schon geschrieben hat, bist du bei einem Mehrnutzervertrag (MNV) nicht direkter Kunde bei uns. Der MNV der Eigentümergemeinschaft reicht für die Gigakombi daher nicht aus.

Du brauchst dafür einen direkten Vertrag bei uns, der für die GigaKombi berechtigt ist.

Gruß

Stephan