Thema "Betreff: Tarifwechsel" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarifwechsel

User281 — Sat, 18 Sep 2021 12:11:32 GMT

Moin zusammen,

ich möchte gerne von Red Internet & Phone 500 Cable zu Vodafone CableMax 1000 wechseln. Leider wird mir die Option nicht bei Tarif wechseln angezeigt. Im Datenblatt zu CableMax 1000 steht aber, dass das Angebot für Bestandkunden gilt. Weiß jemand einen Weg, wie ich wechseln kann? Danke 🙂

Betreff: Tarifwechsel

CE38 — Sat, 18 Sep 2021 12:18:46 GMT

@User281

Der Tarif Red Internet & Phone 500 Cable hat einen höheren Basispreis als Cable Max 1000. Während der Mindestvertragslaufzeit kannst du daher nicht wechseln.

Hast du in deinem Vertrag eine Wechseloption, in einem Tarif mit geringerer Bandbreite zu wechseln ?

Betreff: Tarifwechsel

User281 — Sat, 18 Sep 2021 12:39:24 GMT

Die Option, in einen günstigeren oder einen Tarif mit geringer Bandbreite zu nehmen, habe ich leider nicht.

Betreff: Tarifwechsel

CE38 — Sat, 18 Sep 2021 12:43:40 GMT

@User281

Dann kannst du erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit einen preislichen Downgrade durchführen.

Betreff: Tarifwechsel

User281 — Mon, 20 Sep 2021 06:35:24 GMT

Ich habe gerade mal bei der Hotline angerufen. Leider kann ich aktuell wirklich nicht wechseln. Muss ich mich wohl noch gedulden. Tortzdem danke 🙂

Betreff: Tarifwechsel

Torsten — Mon, 20 Sep 2021 06:43:50 GMT

Das ist schade, aber nicht zu ändern. Hier mach ich dann zu. Wenn du wieder Fragen oder Anliegen hast, eröffne einfach einen neuen Thread.