Thema "Kabel internet gedrosselt" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kabel internet gedrosselt

NTS — Fri, 17 Sep 2021 18:56:39 GMT

Der zahlungseingang wurde meinem Kundenkonto schon zugewiesen aber mein Internet ist Immernoch gedrosselt.

Betreff: Kabel internet gedrosselt

Torsten — Sat, 18 Sep 2021 05:18:12 GMT

Hast du den Kabelrouter mal neu gestartet, damit er sich neu anmelden muss am CMTS?

Betreff: Kabel internet gedrosselt

NTS — Sat, 18 Sep 2021 05:43:34 GMT

Ja immer mal wieder in der Hoffnung das es hilft.

Re: Kabel internet gedrosselt

Stephan — Mon, 20 Sep 2021 06:27:06 GMT

Hi NTS,

wie sieht es aus? Ist der Anschluss mittlerweile wieder entsperrt?

Wenn nicht, dann prüfe bitte einmal nach, ob die Überweisung mit dem korrekten Verwendungszweck ausgeführt wurde und ob der Betrag ausreichend genug war, um das Kundenkonto auszugleichen.

Gruß

Stephan