Thema "Betreff: Hilfe Dubioser Vertrag" in Kabel: Tarife & Rechnung

Hilfe Dubioser Vertrag

Jaykop — Sun, 12 Sep 2021 11:53:39 GMT

Hallo,
Ich habe letzten Freitag mit einem Vodafone Kundenberater einen Internet, Telefon und Kabel Vertrag abgeschlossen.
Der Vertrag ist nicht so wie besprochen und ich habe zu meinem Vertrag keine Bestellnummer bekommen noch eine Kundennummer oder Vertragsnummer. Als ,,Kundennummer" ist lediglich angegeben : VZ-ID: UMNRWRNS032849644-001.
Ich habe nach Erhalt des Vertrages beim Kundenservice angerufen und man teilte mir mit, das meine Daten nicht von Vodafone erfasst wurden. Ich habe bereits widerruf eingereicht und meine VZ-ID angegeben.
Bitte um Hilfe.
Gerne stelle ich die E-Mails bereit und meinen Vertrag auf Anfrage.
Im voraus schon einmal vielen Dank

Betreff: Hilfe Dubioser Vertrag

CE38 — Sun, 12 Sep 2021 11:10:54 GMT

@Jaykop

Hast du in einem Vodafone Shop unterschrieben ? Dort gibt es kein Widerrufsrecht. Du kommst aus NRW ?

Betreff: Hilfe Dubioser Vertrag

Jaykop — Mon, 13 Sep 2021 05:52:19 GMT

Nein, ich hab den Vertrag am Telefon geschlossen mit einem Kundenberater und ja ich bin aus Nrw.

Betreff: Hilfe Dubioser Vertrag

CE38 — Mon, 13 Sep 2021 06:15:39 GMT

@Jaykop

Eine Bestellzusammenfassung ist auch noch keine schriftliche Auftragsbestätigung. Der Auftrag wird intern ja erst einmal geprüft.

Welche Tarife hast du den bestellt ? Welche Abweichungen gibt es zum Preis- und Leistungsverzeichnis ?