Thema "Kostenloses Speed-Upgade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kostenloses Speed-Upgade

Schnellzapper — Mon, 06 Sep 2021 17:45:42 GMT

Hallo,

vor einigen Tagen bekam ich die erfeuliche Nachricht über ein kostenloses Upgrade meines Red Internet & Phone 200 Kabel-Tarifs auf dauerhaftze 250 Mbit. Wunderbar! War auch sofort verfügbar und läuft super.

Ansonsten, so hieß es in der E-Mail, bleibt alles beim alten. Leider scheint allerdings meine gebuchte kostenlose 50 Mbit Upload-Option bei der Aktion verschütt gegangen zu sein. Ich messe plötzlich nur noch 25 Mbit. Ich hätte gerne meine 50 Mbit im Upload wieder. Könnt Ihr mir da helfen?

Viele Grüße

Speedzapper

Betreff: Kostenloses Speed-Upgade

Kurtler — Mon, 06 Sep 2021 18:47:24 GMT

@Schnellzapper

Ja das ist scheinbar schon öfters vorgekommen, das beim Upgrade der 50iger Upload verloren ging.

Warte mal ab, bis sich hier ein Mod meldet, der kann das wieder umstellen.

Gruß Kurt

Betreff: Kostenloses Speed-Upgade

Schnellzapper — Mon, 06 Sep 2021 20:14:35 GMT

Danke Kurt. Ich warte mal ab ob ein Mod antwortet.

Viele Grüße

Schnellzapper

Betreff: Kostenloses Speed-Upgade

Menne99 — Tue, 07 Sep 2021 00:17:00 GMT

diese Option wirste wahrscheilich bezahlen müssen, da sie nicht bei dem Zuckerl dabei war. Also ich geh schwer davon aus!

Re: Kostenloses Speed-Upgade

Thomas — Tue, 07 Sep 2021 06:03:52 GMT

Hallo Schnellzapper,

Deine Daten haben wir ja schon und daher kann ich Dir auch direkt etwas dazu sagen. Die Option ist nach wie vor vorhanden, schau mal bitte ob das mit dem Upload jetzt besser funktioniert.

Grüße

Thomas

Re: Kostenloses Speed-Upgade

Schnellzapper — Wed, 08 Sep 2021 16:12:38 GMT

Hallo Thomas,

ich habe soeben eine Messung gemacht. Es läuft alles hervorragend. Die 50 Mbit im Upload sind wieder verfügbar.

Vielen Dank un beste Grüße,

Schnellzapper

Re: Kostenloses Speed-Upgade

Stephan — Thu, 09 Sep 2021 13:33:35 GMT

Hi Schnellzapper,

na das freut uns doch.

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan