Thema "Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade" in Kabel: Tarife & Rechnung

Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Alexei — Thu, 02 Sep 2021 22:48:28 GMT

Sehr geehrte Damen und Herren,

Ich habe ein paar Fragen:

1. Nach dem Umzug habe ich einen neuen Kundennummber bekommen, aber kein Aktievirungscode.
Könnten sie mir bitten ein Aktievirungscode per Email senden?

2. Ich habe gesehen das CableMax1000 ist günstiger und billiger als ich zahle für 250mb/s.
Wäre es möglich meinen Vertrag zu upgraden?

Ist die Upgrade kostenlos?

Vielen Dank im Voraus

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Lars — Fri, 03 Sep 2021 07:15:16 GMT

Hi Alexei,

verrätst Du mir, in welches Bundesland Du gezogen bist?

Viele Grüße

Lars

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Alexei — Fri, 03 Sep 2021 07:29:51 GMT

Hi @Lars

Von Berlin nach Hamburg

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Lars — Fri, 03 Sep 2021 08:37:05 GMT

Hi Alexei,

ok, dann kann ich Dir behilflich sein. Wir kümmern uns im ersten Schritt mal um den Aktivierungscode.

Schick mir dazu bitte folgende Daten per Privatnachricht:

- Kundennummer (alt und neu)

- Namen

- Geburtsdatum

- Anschrift (alt und neu)

- E-Mailadresse.

Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Alexei — Fri, 03 Sep 2021 08:52:17 GMT

Danke @Lars

Ich habe alle Details in PN gesendet.

Wäre es auch möglich hier uber CableMax1000 upgrade zu diskutieren?

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Lars — Fri, 03 Sep 2021 10:10:25 GMT

Hi Alexei,

ich schicke einen Aktivierungscode für die neue Kundennummer per Mail raus. Die Mail ist innerhalb von maximal 24 Stunden bei Dir. Bitte teste es dann mal aus.

Nun können wir zum zweiten Punkt übergehen. Diskutieren möchte ich nicht, aber wir können uns ja austauschen Ja, den CableMax kannst Du bekommen. Wie Du schon richtig schreibst, ändert sich an der monatlichen Gebühr in deinem Fall nichts. Für den Tarifwechsel wird eine einmalige Pauschale von 9,99 Euro berechnet und die Laufzeit von 24 Monaten startet neu. Wenn das für Dich passt, brauche ich nur ein Go von Dir, dann mache ich es fertig.

Viele Grüße

Lars

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Alexei — Fri, 03 Sep 2021 11:34:12 GMT

Das klingt super, @Lars !

Ich möchte CableMax bekommen, ob es möglich ist 🙂

Der Aktivierungscode habe ich bekommen, vielen Dank!

Re: Aktievirungscode nach dem Umzug und CableMax1000 upgrade

Lars — Fri, 03 Sep 2021 13:16:29 GMT

Hi Alexei,

Tarifwechsel ist im System veranlasst. Innerhalb der nächsten Stunden liegt die neue Bandbreite bei Dir an. Du bekommst auch eine schriftliche Bestätigung über den Wechsel und alle Details per E-Mail. Schau dann bitte noch mal drüber, ob alles passt und gib mir ein abschließendes Feedback.

Viele Grüße

Lars