Thema "Re: Widerspruch gegen Rechnung 100830199310" in Kabel: Tarife & Rechnung

Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

HumaxNA — Mon, 30 Aug 2021 16:13:16 GMT

Der Rechnung Nr. 100xxxxxxxxxxx vom 20.08.2021 widerspreche ich. Da die Leistung bereits am 05.08.2021 mit Rechnung-Nr. 100xxxxxxxxxxxx unter der zusammengefassten Kunden-Nr. xxxxxxxxxx abgerechnet wurde. Siehe hierzu auch Auftragsbestätigung vom 30.07.21 Zeichen A1P/CL01 und Bestätigung der Zusammenfassung vom 30.07.21 Zeichen TI9/O61.

Edit: @HumaxNA Rechnungsnummer und Anhang entfernt, bitte keine persönlichen Daten in einem öffentlichen Forum posten. Gruss Methusalem1

Betreff: Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

CE38 — Tue, 31 Aug 2021 06:08:32 GMT

@HumaxNA

Du bist hier in einem öffentlichen Kundenforum. Den Schriftwechsel mit deinem Vodafone Unternehmen musst du über andere Kanäle führen.

Ein:e Mod kann aber vielleicht die Rechnungsstellung zunächst aufklären

Betreff: Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxJustinxxx — Mon, 30 Aug 2021 16:12:03 GMT

@Gelöschter User Kannst du vom Kunden die Kundenummer bitte noch entfernen?.

Betreff: Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

Gelöschter User — Mon, 30 Aug 2021 16:14:51 GMT

Hi @xxxJustinxxx

lichen Dank für den Hinweis, hatte ich doch glatt übersehen

Gruss

Methusalem1

Betreff: Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

xxxJustinxxx — Mon, 30 Aug 2021 16:16:11 GMT

@Gelöschter User Sehr gerne 😉 Kein Problem sind alles nur Menschen 😄

Betreff: Widerspruch gegen Rechnung xxxxxxxxxxxxxxxx

reneromann — Mon, 30 Aug 2021 18:15:05 GMT

Davon abgesehen: Schaue bitte mal auf die Vertragsnummern auf den Rechnungen - nicht das du versehentlich statt der Zusammenführung der Verträge jetzt zwei Verträge hast, die beide bezahlt werden müssen...

Und schaue bitte auch auf die Abrechnungszeiten - nicht das es sich um unterschiedliche Zeiträume handelt...

Re: Widerspruch gegen Rechnung 100830199310

Stephan — Tue, 31 Aug 2021 06:15:58 GMT

Hi HumaxNA,

danke für deinen Hinweis. Hier wurde für den August wirklich doppelt abgerechnet.

Ich lasse das korrigieren, damit die Beträge von der alten Kundennummer wieder erstattet werden.

Gruß

Stephan