Thema "Cablemax als (fast) Neukunde?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cablemax als (fast) Neukunde?

schillkroete — Sat, 28 Aug 2021 18:42:29 GMT

Hallo zusammen,

Ich habe am 13.4.21 meinen Neuvertrag für Red Internet & Phone 1000 Cable abgeschlossen. Momentan bezahle ich noch 20€ pro Monat. Ist es möglich nach den ersten 6 Monaten direkt in den Cablemax-Tarif zu wechseln?

Bzw. gibt es irgendeine Möglichkeit das aktuelle Cablemax-Angebot wahrzunehmen. In meinem Kundencenter finde ich leider keine Möglichkeit.

Vielen Dank für Eure Hilfe

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

Díaz_de_Vivar — Sat, 28 Aug 2021 19:06:38 GMT

Hallo @schillkroete, kurz und bündig: Nein, das geht nicht.

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

schillkroete — Sat, 28 Aug 2021 19:12:37 GMT

Hallo @Díaz_de_Vivar ,

Vielen Dank für die schnelle Antwort! Woran liegt das denn? Muss man erst eine bestimmte Zeit lang Bestandskunde sein oder?

Viele Grüße

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

CE38 — Sat, 28 Aug 2021 19:20:51 GMT

@schillkroete

Dein Vertrag ist auf eine Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten kalkuliert. Erst danach kannst du in einem Tarif mit einem günstigeren Basispreis wechseln. Berechne mal mit dem gewährten Neukundenvorteil den Gesamtpreis fuer 24 Monate und berechne dann den Durchschnittspreis. Dann bist du ziemlich nah am Basispreis von Cable Max 1000 . Im Cable Max Tarif bekommen Neukunden in den ersten 6 Monaten keinen reduzierten Basispreis.

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

peter12_ — Sat, 28 Aug 2021 19:20:51 GMT

Hi,

in deinem Fall scheitert es leider an der Mindestvertragslaufzeit (24 Monate). Diese muss für den Wechsel in den Tarif abgelaufen sein.

Grüße

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

Torsten — Sun, 29 Aug 2021 11:53:11 GMT

Hast du im Vertrag die Downgrade-Option zum 7. Vertragsmonat stehen? Dann geht es darüber.

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

schillkroete — Sun, 29 Aug 2021 12:02:58 GMT

Hallo,

Ja die habe ich drin stehen. Wie würde das gehen @Torsten ? In den 100 MBit wechseln und dann auf Cablemax upgraden?

Geht das auch sicher? Kommt mir hier die Mindestlaufzeit o.ä. nicht in die Quere? Und wie lange läuft die Cablemax Aktion?

Viele Grüße

Betreff: Cablemax als (fast) Neukunde?

Torsten — Sun, 29 Aug 2021 12:07:13 GMT

Bisher gab es keine Klagen darüber. Die CableMax-Aktion läuft bis zum 01.11.2021.

Nachtrag: Beim Downgrade nach der Wechselgarantie gibt es ja keine Laufzeitverlängerung. Die Laufzeit startet erst mit dem Tarifwechsel in den CableMax neu. Und auch nur dieser Tarifwechsel ist dann kostenpflichtig (einmalig 9,99 €).