Thema "Betreff: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000" in Kabel: Tarife & Rechnung

Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 14:47:56 GMT

Hallo. Bei VF gibt es ja zur Zeit die Möglichkeit auf Cable Max 1000 upzugraden.

Bisher habe ich den Cable Max 500 mit 39,99€

Geht das und wieviel kostet die Umstellung und ist der Preis dauerhaft, also über die Vertragslaufzeit.

Vorab vielen Dank für die Beantwortung meiner Anfrage

Edit: Verschoben von Community zu Kabel. Bitte auf die passende Boardwahl achten. Danke.

Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 13:17:18 GMT

Mit meinem Horizon TV Recorder bin ich nicht mehr zufrieden. Kann ich den Horizon Recorder innerhalb der Vertragslaufzeit bis 24.04.22 abmelden und hierzu auf das CI+ HD Modul inkl. Smartcard downgraden.

Falls ja, wieviel würde das inkl. HD monatlich kosten und wieviel kostet die Umstellung.

Danke für die Community

Betreff: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

Díaz_de_Vivar — Thu, 26 Aug 2021 14:50:27 GMT

@LuBaker Das sollte möglich sein. Die Gebühr sind 9,99€ (?) und die Laufzeit beginnt mit 24 Monaten neu.

Der Preis ist dauerhaft.

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

CE38 — Thu, 26 Aug 2021 15:05:50 GMT

@LuBaker

Wird der TV-Kabelanschluss über die Wohnungsnebenkosten abgerechnet oder hast du einen Einzelnutzervertrag ?

Basic TV Cable (MNV) kostet monatl. 3,99 zzgl. 3€ fuer das Ci+ Leihmodul. (bei vorhandenen Mehrnutzervertrag)

Bei einem TV-Einzelnutzervertrag sind es komplett mit TV-Connect und BasicTV (ENV) monatl. 19,99€

Eine Umstellung sollte zum Ende der Vertragslaufzeit möglich sein. Läuft noch die Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ?

Du kannst natürlich bereits jetzt zusätzlich ein Ci+ Modul mit Smart Card und BasicHD bestellen.

Betreff: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 15:11:02 GMT

Danke für deine Info.

Bei dem Kundenservice wurde mir der Vertrag für 44,99€ anstatt 39,99angeboten.

Habe dann mal bei Vertragsverlängerung oder so was nachgeschaut und da stand auch 39,99€.

Habe aber noch ein anderes Problem. Habe die Horizon TV Box und möchte wieder mit dem CI+ HD Modul Fernsehen da ich mit der H-Box nicht zufrieden bin.

Laufzeit des Vertrages läuft jedoch noch bis 4/22.

Gibt es da trotzdem eine Möglichkeit auf das CI + Modul früher umzusteigen.

Wenn ich nämlich Cable Max 1000 Upgrade verlängert sich ja mein Vertrag bis 8/23 und ich komme gar nicht mehr aus dem Horizon TV raus.

Könntest Du mir hier auch weiterhelfen.

Danke im Voraus.

Gruß Lutz

Betreff: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

CE38 — Thu, 26 Aug 2021 15:36:43 GMT

@LuBaker

Cable Max 500 und Horizon TV Cable sind aber 2 unterschiedliche Vertraege mit eigenen Laufzeiten.

Du kannst während der Vertragslaufzeit von HorizonTV Cable einen Upgrade auf GigaTV Cable Box 2 mit Vodafone Premium machen oder zusätzlich ein Ci+ Modul mit Smart Card und Basic HD bestellen (MultiRoom Option). Alternativ HorizonTV Cable zu 04/22 kündigen und als TV-Folgevertrag BasicTV Cable mit Ci+ Leihmodul bestellen. (Downgrade)

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 15:33:26 GMT

Hallo Giga-Genie. Vielen Dank für deine rasche Antwort.

Wir haben einen 2-fachen Mehrnutzervertrag und bezahlen 450,68€. Hinzu kommen dann noch die 14,99€ für Horizon TV monatlich.

Möchte jedoch meinen Cable Max 500 auf Cable Max 1000 upgraden und dann würde die Laufzeit, welche noch bis 4/22 läuft ja wieder von vorne beginnen, also bis 8/23. Da käme ich ja gar nicht mehr raus um auf CI+ HD.

Gibt es das CI+ Modul auch noch als Kufmodul oder nur noch mitmäßig.

Kann man mit dem Modul alle privaten Sender in HD anschauen und auch aufnehmen od. geht das nur mit dem Horizon.

Vorab vielen Dank für deine Beantwortung.

Gruß

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

CE38 — Thu, 26 Aug 2021 16:00:35 GMT

@LuBaker

Es verlängert sich dann nur der Cable Max 1000 Vertrag auf 08/23.

Am HorizonTV Cable Vertrag ändert sich nichts. Du hast ja keinen 3Play Vertrag. Über den 2-Fach Mehrnutzervertrag (ebenfalls separater Vertrag) ist die TV-Grundversorgung für 2 Haushalte mit TV-Kabel abgedeckt.

Von Vodafone West gibt es keine Ci+ Kaufmodul fuer die UM-Smartcard mehr. Über Unitymedia gekaufte Ci+ Module für die UM02 Smart Card können natürlich genutzt werden. Die Seriennummer muss dann bei Buchung von BasicTV Cable (MNV) registriert werden.

Übrigens - 2 Einzelnutzervertraege mit Vodafone TV-Connect und Basic TV Cable (ENV) incl. Ci+ Modul, Smart Card und Basic HD waeren günstiger. Monatlich 2*19,99€ - jährlich 479,76€. Es fallen dann aber keine Extra-Kosten fuer BasicTV Cable und Ci+ Modul an.

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 15:56:27 GMT

Meinen Horizon TV Recorder habe ich schon länger als die 24 Monate.

Könnte ich daher den Horizon gleich kündigen oder sind das auch immer 12 Monate Vertragslaufzeit.

Wäre natürlich schön wenn ich vorher schon rauskäme.

Gruß

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

CE38 — Thu, 26 Aug 2021 16:05:52 GMT

@LuBaker

Was bei dir moeglich ist, kann ein:e Mod nach Blick auf deinen Kundernkonto mitteilen.

Zu der besseren Loesung von 2 Einzelnutzervertraegen Vodafone TV-Connect mit BasicTV Cable (ENV) statt bisherigen Mehrnutzervertrag hatte ich ja bereits was geschrieben.

Betreff: Horizon Recorder TV auf CI+ HD downgraden

LuBaker — Thu, 26 Aug 2021 16:32:23 GMT

Ja, das wäre super wenn ein*e Mod. mal drauf schauen würde, damit ich auch nichts falsch mache.

Danke dir.

Gruß

Betreff: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

Torsten — Fri, 27 Aug 2021 06:33:22 GMT

Ich habe deine Beiträge mal zusammengeführt. Bitte nicht mehrere Threads zu gleichen Themen eröffnen. Danke.

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

MariaK — Sat, 28 Aug 2021 13:37:49 GMT

Hallo LuBaker,

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Sat, 28 Aug 2021 14:19:43 GMT

Hallo MariaK,

PN ist raus.

Danke für deine Mühe und hoffentlich guten Vorschläge.

Gruß

Lutz

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Mon, 30 Aug 2021 09:25:12 GMT

PN ist nochmals rausgegangen.

Gruß LuBaker

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Wed, 01 Sep 2021 10:39:24 GMT

Für was schreibe ich eigentlich eine angeforderte PN mit allen Angaben an MariaK, wenn Sie sich dann doch nicht mehr darum kümmert. Schade 😞

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

CE38 — Wed, 01 Sep 2021 11:26:24 GMT

@LuBaker

Dies ist kein 24Std. Chat. Die Bearbeitung kann schon mehrere Tage dauern.

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

Díaz_de_Vivar — Wed, 01 Sep 2021 11:33:52 GMT

@LuBaker Ich bin da voll bei dir! Es ist schon eine Unverschämtheit, dass das Personal heutzutage auch mal frei haben möchte oder sich möglicheweise erlaubt, krank zu werden. Da war @MariaK doch glatt seit Sonntag 12.30Uhr nicht mehr online.

Re: Als Bestandskunde von Cable Max 500 upgrade auf Cable Max 1000

LuBaker — Wed, 01 Sep 2021 11:34:37 GMT

Sorry, hatte am 28.08.21 die PN gesendet und dachte mir dass es so 2-3 Tage dauern würde.

Dann muss ich wohl noch etwas warten. Danke für die Info und nichts für ungut.

Gruß