Thema "Betreff: Nach Umzug: "Dein Vertrag ist beendet"" in Kabel: Tarife & Rechnung

Nach Umzug: "Dein Vertrag ist beendet"

Oli_95 — Thu, 26 Aug 2021 10:51:23 GMT

Hallo,

ich bin vor ein paar Wochen umgezogen und habe meinen Kabelvertrag an die neue Adresse ummelden lassen, dieser funktioniert hier auch einwandfrei und wird aktiv genutzt.

Seit dem steht jedoch im "Mein Vodafone" Portal mein Kabelvertrag sei beendet und mein Zugang werde bald gelöscht. Ich nutze meinen Login sowohl für mein Kabelvertrag als auch für meinen Mobilfunkvertrag, der Mobilfunkvertrag wird noch normal und vollständig angezeigt.

Ist das normal? Falls nein, könnte sich das jemand bitte anschauen?

Herzliche Grüße

Oliver

Betreff: Nach Umzug: "Dein Vertrag ist beendet"

CE38 — Thu, 26 Aug 2021 10:59:43 GMT

@Oli_95

Hast du vielleicht nach dem Umzug eine neue Kundennummer bekommen und siehst nur den Status vom alten Standort ?

Betreff: Nach Umzug: "Dein Vertrag ist beendet"

Oli_95 — Thu, 26 Aug 2021 11:08:52 GMT

@CE38Tatsache, vielen Herzlichen Dank!

Re: Nach Umzug: "Dein Vertrag ist beendet"

Stephan — Thu, 26 Aug 2021 16:59:30 GMT

Hi Oli_95,

tja, so schnell kann's gehen.

Ich mache hier dann auch zu. Wenn du nochmal Fragen oder ein Anliegen hast, kannst du dich gerne wieder in der Community melden.

Gruß

Stephan