Thema "Betreff: Als UnityMedia Bestandskunde kein Wechsel in den Vodafone CableMax 1000 möglich!?" in Kabel: Tarife & Rechnung

Als UnityMedia Bestandskunde kein Wechsel in den Vodafone CableMax 1000 möglich!?

retroOli — Wed, 18 Aug 2021 17:43:56 GMT

Hallo liebes Team,

mein aktueller Vertrag, UnityMedia 2Play Fly 400 aus BW, endet zwar erst kommenden März, dennoch wäre ich bereit vorzeitig um zwei weitere Jahre zu verlängern mit der Umstellung auf besagten Vodafone CableMax 1000. Die Bandbreite ist ganz nett, allerdings ist insbesondere das WLAN der Vodafone Station Grund meiner Unzufriedenheit, daher hatte ich mich eigentlich mental bereits für konkurriernden DSL-Tarif mit inkludierter Fritz!Box entschieden, bis ich die Werbung für den CableMax las.

Nun kommt für mich nur ein Wechsel in einen günstigeren Tarif in Frage, um sozusagen die Fritz!Box zu finanzieren. Doch leider habe ich von der Hotline die enttäuschende Auskunft erhalten, dass 2Play Fly 400 nicht auf o.g. Tarif umstellbar ist.

Ist das so oder gibt es doch noch eine Möglichkeit in den Vodafone CableMax 1000 zu wechseln?

Betreff: Als UnityMedia Bestandskunde kein Wechsel in den Vodafone CableMax 1000 möglich!?

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 17:45:38 GMT

Ist die 24monatige Mindestvertragslaufzeit bereits um oder bist du noch drin? Davon ist abhängig, ob der Wechsel in den günstigeren Tarif möglich ist oder nicht. Du kannst auch mal in MeinVodafone - Internet & Phone unter Tarifwechsel schauen, ob dir der Wechsel dort angeboten wird. Falls ja, kannst du ihn dort durchführen.

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retroOli — Wed, 18 Aug 2021 17:58:10 GMT

Ich bin noch in der Vertraslaufzeit, diese endet erst im März kommenden Jahres.

Der CableMax Tarif wird mir direkt nach dem Einloggen in MeinVodafone prominent angezeigt; dort wo aber der Button "Buchen" o.ä. stehen sollte, erscheint bei mir "Ausloggen", was auch genau das macht...?!?

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Torsten — Wed, 18 Aug 2021 18:03:11 GMT

Innerhalb der Mindestvertragslaufzeit ist ein preisliches Downgrade nicht möglich. Und die Buchung kann leider auch nicht vorgemerkt werden. Eventuell geht es, wenn du im Vertrag die Try&Buy-Option innerhalb der ersten 12 Monate hast und auf einen kleineren (=billigeren) Tarif wechseln kannst. Das damit nach den 12 Monaten die MVLZ neu starten würde, wäre in dem Moment vernachlässigbar. Ist das bei dir der Fall?

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retroOli — Wed, 18 Aug 2021 18:10:17 GMT

Also über die ersten 12 Monate meines aktuellen Vertrages bin ich hinaus, falls Die Frage darauf abzielte. Mir wäre auch ein Neustart der 24 Monate egal. Red Internet & Phone 1000 Cable wurde mir zu gleichen Kosten angeboten, mit Fritz!Box bin ich dann aber über €50.

Da ist das O2 Angebot mit 100er Leitung für 39,98 inkl. Fritz!Box 6660 näher an dem, was ich wirklich brauche - muss halt noch 6 Monate mit der Vodafone Station leben...

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retroOli — Wed, 18 Aug 2021 18:13:01 GMT

So sieht mein "Willkommensbildschirm" aus...

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xxMarkusxx — Thu, 26 Aug 2021 09:19:16 GMT

Du schreibst, der CableMax Tarif wird mir direkt nach dem Einloggen in MeinVodafone prominent angezeigt;

Nur leider bist du nicht eingeloggt. Dies ist auf dem Bild nämlich gut zu erkennen das es nicht so ist. Wärst du nämlich wirklich eingeloggt, würde rechts oben wo MeinVodafone steht an dem halben Männchen ein Häckchen zu sehen sein und das ist es nicht.

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CE38 — Thu, 26 Aug 2021 10:00:00 GMT

@retroOli

Relevant sind nur die Angebote hinter dem Tarifwechsebutton in Mein Vodafone (Reiter Kabel Vertrag - Internet & Phone - Tarifdetails)

Es gibt dann auch keine Anschluss - sondern eine Tarifwechselgebuehr von 9,99€.

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CE38 — Thu, 26 Aug 2021 10:10:14 GMT

@xxMarkusxx

Auf dem Button ist Ausloggen zu erkennen. Unter dem Account kann kein neuer Internet & Phone Cable Tarif bestellt werden. Da bereits ein Internet & Phone Cable Tarif besteht, muss die Tarifwechselfunktion genutzt werden.