Thema "Umzug online melden nicht möglich" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug online melden nicht möglich

lndianajones — Wed, 25 Aug 2021 21:26:04 GMT

Ich kann online über das Kundenportal leider meinen Umzug (wohne schon an der neuen Adresse) nicht melden, da ich nach dem Klick auf den Button "Umzug beauftragen" immer nur eine Telefonhotline eingeblendet bekomme. Da an meiner neuen Adresse alle Voraussetzungen für meinen Tarif (Kabelanschluss bereits vorhanden, Speed lt. Verfügbarkeitscheck für meinen Tarif Red Internet & Phone 250 Cable auch) gegeben sind, müsste es doch möglich sein, die neue Adresse einfach kurz online zu melden, ohne sich stundenlang durch die Hotline quälen zu müssen? Könnt ihr mir bitte hier helfen?

Re: Umzug online melden nicht möglich

Thomas — Thu, 26 Aug 2021 06:12:36 GMT

Hallo lndianajones,

wir können uns das gerne mal anschauen. Sagst Du uns bitte aus welchem Bundesland Du kommst.

Grüße

Thomas

Re: Umzug online melden nicht möglich

lndianajones — Thu, 26 Aug 2021 08:44:10 GMT

Baden-Württemberg

Re: Umzug online melden nicht möglich

lndianajones — Thu, 26 Aug 2021 12:15:48 GMT

Kann geschlossen werden, habs jetzt über die Umzugs-Hotline erledigt.