Thema "Betreff: Technikertermin stornieren" in Kabel: Tarife & Rechnung

Technikertermin stornieren

EvaAanvi — Wed, 25 Aug 2021 17:53:53 GMT

Hallo zusammen,

ich habe einen Neuvertrag abgeschlossen und gestern die Vodafone Station bekommen. Die Selbstinstallation war schwierig, weil dem Lieferumfang kein Anschluss-/Verbindungskabel beilag. Hotline angerufen. Die sagten, es muss ein Techniker kommen. Heute habe ich mir ein besagtes Kabel im Vodafone Shop geholt und daraufhin hat die Selbstinstallation problemlos geklappt. Ich benötige also keinen Techniker mehr und ich würde den Termin für Freitag gerne stornieren. Bei der Hotline (0800 5266625) habe ich jetzt mehrmals über eine halbe Stunde in der Warteschleife gehangen. Gibt es anderweitig die Möglichkeit den Termin zu stornieren? Ich werde es morgen wieder probieren. Reicht es ansonsten, wenn ich der ausführenden Firma Bescheid gebe? Nicht, dass das dann jemand wegen kurzfristiger Stornierung in Rechnung stellen will oder so... 😉

Betreff: Technikertermin stornieren

Díaz_de_Vivar — Wed, 25 Aug 2021 18:48:41 GMT

@EvaAanvi Ich würde als erstes die Firma kontaktieren

Re: Technikertermin stornieren

Thomas — Thu, 26 Aug 2021 05:58:01 GMT

Hallo EvaAanvi,

den Termin kannst Du entweder direkt bei Der Firma oder bei uns unserer Technik stornieren.

Grüße

Thomas

Re: Technikertermin stornieren

Canlar6969 — Wed, 29 Oct 2025 19:53:25 GMT

Hallo,

wie genau soll das gehen? Ich versuche, den Termin über „Tickets verwalten“ zu stornieren, aber dort steht, dass das Ticket bereits abgeschlossen ist.

Ich finde leider auch sonst keine Möglichkeit, den Termin zu stornieren.

Ich hatte vor ein paar Tagen eine Störung, aber seit zwei Tagen läuft alles wieder – der Techniker muss also nicht mehr kommen.

Re: Technikertermin stornieren

RED_DUSTin — Thu, 30 Oct 2025 08:50:06 GMT

Wenn das Ticket bereits abgeschlossen ist, lässt sich der Termin online leider nicht mehr stornieren. Bitte schreib uns eine WhatsApp Nachricht, damit wir den Technikerauftrag manuell prüfen und ggf. stoppen können. Schön, dass alles wieder läuft! https://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfehttps://vod.af/VodafoneWhatsAppHilfe

Liebe Grüße

RED_DUSTin