Thema "Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Mon, 23 Aug 2021 09:57:12 GMT

Guten Tag,

ich komme aus BaWü und habe Internet vom damaligen Unitymedia (Treueplus 2play 250).

Ich habe ein wechesel in Auftrag gegeben Red Internet & Phone CableMax 1000 für dauerhaft 39,99€,

meine derzeitugen kosten betragen 37,98€.

Ich habe eine Bestätigungsmail bekommen zur prüfung dies war vor 9 Tagen.

Kann mir jemand hier vielleicht helfen woran es gerade scheitert weiter zu kommen?

Besten Dank euer neues Mitglied

Jodafone1

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

xxxJustinxxx — Mon, 23 Aug 2021 10:11:41 GMT

@Jodafone1 Ist im Kundencenter ein Arbeitsauftrag hinterlegt? nutzt du Aktuell eine Vodafone Station oder eine Connectbox?

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Mon, 23 Aug 2021 10:19:38 GMT

Ich nutze eine Connect Box.

Ein Arbeitsauftrag ist nicht hinterliegt nur im Reiter Dokumente ist ein Feld " Dein Anliegen an uns" Status offen.

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

xxxJustinxxx — Mon, 23 Aug 2021 10:21:07 GMT

@Jodafone1 hast du dein Wunsch über das Kundencenter gemacht o. per Mail?

Ein Mod kann die Umstellung sicherlich vornehmen - du erhälst dann mit der Umstellung die VF Station.

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Torsten — Mon, 23 Aug 2021 10:24:51 GMT

Da wird auf jeden Fall die ConnectBox gegen die Vodafone Station getauscht. Der Versand kann ein paar Tage dauern, aber der Auftrag sollte nicht mehr in Prüfung stehen. Da muss ein:e Mod mal nachsehen, wo es hängt.

Oder hast du das nicht über den Tarifwechsel in MeinVodafone selbst in Auftrag gegeben, sondern eine Email geschrieben?

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Mon, 23 Aug 2021 11:13:26 GMT

Ist über die Mein Vodafone Seite abgelaufen und bestellt.

Vielen Dank für die schnellen Antworten

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

xxxJustinxxx — Mon, 23 Aug 2021 11:18:44 GMT

@Jodafone1 Prima 🙂 Dann wenn dein Anliegen erledigt ist Markier noch eine Lösung & dann kann hier ein Schloss vor oder bestehen noch weitere Fragen?

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Mon, 23 Aug 2021 11:22:18 GMT

Kommt von alleine ein:e Mod oder muss man zusätzlich noch was machen?

Meine Fragen wären dann alle beantwortet.

Dankeschön

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

xxxJustinxxx — Mon, 23 Aug 2021 11:23:50 GMT

@Jodafone1 Die Lösung Markieren kannst du Eigenständig vornehmen.

Betreff: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Mon, 23 Aug 2021 15:42:07 GMT

Kann sich ein:e Mod kurz sich den Fall mal anschauen? Danke

Re: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

R4mona — Tue, 24 Aug 2021 08:19:15 GMT

Guten Morgen Jodafone1,

wurde denn die Umstellung auf unseren Vodafone CableMax1000 inzwischen durchgeführt?

Falls nicht, schick uns bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann schauen wir gemeinsma in Dein Kundenkonto.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

Jodafone1 — Tue, 24 Aug 2021 09:02:00 GMT

@R4mona danke PN ist raus....

Re: Red Internet & Phone CableMax 1000 prüfung

R4mona — Tue, 24 Aug 2021 12:31:33 GMT

Hey Jodafone1,

lieben Dank für Deine Daten.

Mich freut es sehr, dass Du jetzt Unterstützung von meine Kolleg:innen bekommst und drücke fest meine Daumen, dass Dein Wunsch zeitnah umgesetzt wird.

Liebe Grüße
R4mona