Thema "Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt." in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Thu, 19 Aug 2021 09:44:44 GMT

Hallo , ich habe letzte woche Vodafone CableMax 1000 bestellt und am Wochenende von Vodafone die Rückmmeldung bekommen das der Hauseigentümer die Installation nicht erlaubt.

Ich habe daraufhin mal bei meinem Vermieter nachgefragt was da los ist. Der wiederum erzählte mir dann, weder er noch die Hausverwaltung hätten eine Anfrage diesbezüglich von Vodafone bekommen.

Könnte mir evtl. ein Vodafone Mitarbeiter erzählen was da los ist bzw. an wen denn da die Anfrage gegangen ist?

Und wie komme ich nun zu meinem Vodafone CableMax 1000 Glück?

Betreff: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Torsten — Thu, 19 Aug 2021 11:26:22 GMT

Der Hauseigentümer/Vermieter muss selbst die Multimedia-Gestattung an Vodafone senden. Woher soll Vodafone wissen, wer da zuständig ist?

Betreff: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Thu, 19 Aug 2021 11:35:38 GMT

Naja Vodafone hat mir ja geschrieben das sie die Erlaubnis einholen und ich nichts weiter tun muss, also scheinen ja irgendwerlche Daten vorhanden zu sein.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 15:54:31 GMT

Hallo Eraxar,

die Einholung der Gestattung ist ein interner Prozess. Die zuständigen Kollegen wissen, an wen sie sich wenden müssen und klären das entsprechend. Das kann leider auch mal etwas länger dauern. Wir haben leider nicht die Möglichkeit da einzugreifen oder das zu beschleunigen.

Grüße
Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Thu, 19 Aug 2021 16:01:04 GMT

Da soll auch nichts bescheunigt werden, ich hab ja schon von Vodafone die Mitteilung bekommen das der Hauseigentümer das angeblich nicht genehmigt. Frage ist hier halt an wen das ging, da sowohl Vermieter und Hausverwaltung keinerlei Anfrage seitens Vodafone bekommen haben.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 17:06:40 GMT

Hallo Eraxar,

wir können gern mal schauen, ob da etwas im System hinterlegt ist. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Thu, 19 Aug 2021 17:11:28 GMT

Hallo, PN hab ich versendet.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 18:22:04 GMT

Hallo Eraxar,

die Ablehnung war wohl ein Fehler. Der Auftrag ist noch im System und die Gestattung wird auch noch eingeholt.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Thu, 19 Aug 2021 18:35:27 GMT

Das ist wohl die neue Bestellung von Heute, als mir mein Vermieter erzählt hat da gabs keine Anfrage hab ich parallel zum Forumspost hier die Leitung nochmal bestellt.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Gelöschter User — Thu, 19 Aug 2021 19:02:33 GMT

Wenn es sich um mehrere Eigentümer im Objekt handelt, hat i.d.R. weder der einzelne Vermieter noch die Verwaltung die Befugnis, irgendwas selbständig zu gestatten. Dazu ist eine Eigentümerversammlung notwendig, die so kurzfristig gar nicht einberufen werden kann.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 19:45:20 GMT

Hallo Eraxar,

das ist gut möglich. Zumindest wurde das jetzt alles noch mal ausgelöst.

Grüße

Thomas

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Sat, 21 Aug 2021 07:08:57 GMT

Moin nochmal,

so wieder die Benachrichtigung bekommen das der Hauseigentümer die Installation nicht erlaubt, zufällig wieder auf nem Samstag, 2 Tage nach der Bestellung und wieder kam nichts bei Vermieter oder Hausverwaltung in der Richtung an.

Diesmal allerdings steht in der Benachrichtigung zusätzlich das ich trotzdem schnelles internet über kabel haben könnte ich müsse nur anrufen.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

CE38 — Sat, 21 Aug 2021 09:13:29 GMT

@Eraxar

Vielleicht sind umfangreichere Verlegungsarbeiten fuer den Kabelanschluss in deiner Wohnung notwendig, die extra Kosten verursachen. Da der Wert einer Wohnung mit Cable MultiMedia Anschluss erheblich gesteigert wird, sollte dies der Vermieter finanzieren.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Sat, 21 Aug 2021 09:26:07 GMT

Kabelanschluss liegt ja, inwieweit da was baulich geändert/verlegt werden muss für ne 1000er leitung weiss ich natürlich nicht. Aber dann sollte ja erst recht recht irgendwer eine Anfrage bekommen haben, dem ist ja aber nicht so.

Ich werd da nächste woche mal anrufen und hören was die mir zu erzählen haben.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

CE38 — Sat, 21 Aug 2021 09:41:24 GMT

@Eraxar

Wenn Kabelanschluss bereits in der Wohnung vorhanden ist, sehe ich da kein Problem. Dann gibt es eher eine andere Ursache.

Dann scheint eher die Multi Media Gestattung noch nicht vorzuliegen.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Sat, 21 Aug 2021 09:45:44 GMT

Der Sache versuch ich ja auf den Grund zu gehen zumal ich ja vor ca. 2 jahren schon nen Kabel-Internet Anschluss von Vodafone hatte.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

CE38 — Sat, 21 Aug 2021 09:52:31 GMT

@Eraxar

Diese Gestattung muss immer mal wieder erneuert werden. In einer von mir betreuten Eigentuemergemeinschaft musste zusätzlich ein Beschluss der Eigentuemergemeinschaft (WEG) eingereicht werden - die Erklärung der Hausverwaltung reicht nicht aus.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Eraxar — Fri, 27 Aug 2021 05:28:47 GMT

So kurze Rückmeldung:

Per Telefon ging die Bestellung jetzt komischerweise Problemlos. Techniker soll heute kommen.

Re: Vodafone CableMax 1000 , Der Hauseigentümer hat die Installation nicht erlaubt.

Thomas — Fri, 27 Aug 2021 06:31:49 GMT

Hallo Eraxar,

das klingt doch schon mal gut. Du kannst ja hier dann gerne noch ein abschließendes Feedback geben.

Grüße

Thomas