Thema "Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffnet...

Nutzer01 — Thu, 05 Aug 2021 19:15:45 GMT

Ich wurde am Telefon vom Support von einem Mehmet übers Ohr gezogen! Da sie mein Landsmann sind und seit Monaten einen Störung haben kann ich ihnen für ein Jahr die fernsehbox zukommen lassen, und ich würde 5 Euro weniger im Monat zahlen und ich kann es innerhalb einen Monat kündigen.. Das hat er so gesagt!! . Das hat sich als Lüge herausgestellt ich habe den Vertrag sofort stornieren lassen! Nach paar Tagen kam trotzdem diese unbrauchbare Box bei mir an sofort ungeöffnet zurück geschickt! Seid über einen Monat kam nichts und da habe ich dann den rücksende bong weggeschmissen!!!! Dann kommt heute auf einmal erinneringsmail bitte schicken sie innerhalb 2 Wochen das Teil zurück sonst muessen sie das Gerät zahlen!!!!!!!!. Verdammt noch mal das Gerät ist bei Ihnen ungeöffnet angekommen!!! Ich habe das Paket nicht mal geöffnet!!! Was soll das ich bin im Ausland kann den Support auch ganz bestimmt nicht anrufen um nochmehr *schlecht beraten* zu werden!!!! Ich verlange sofortige Klärung!!!! Ich lass mich nicht mehr betrügen von euch!!!!!!!!!!!!!!!!!

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Kurtler — Thu, 05 Aug 2021 20:03:36 GMT

Einen Sendungsbeleg hebt man so lange auf, bis man eine Bestätigung des Wareneingangs bekommen hat. Wenn jetzt die Ware nicht angekommen sein sollte und du hast keinen Nachweis über die Rücksendung, bleibst du auf den Kosten sitzen.

Gruß Kurt

Re: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffnet...

Lars — Fri, 06 Aug 2021 08:37:38 GMT

Hallo Nutzer01,

damit wir es besser zuordnen können, verrätst Du uns, aus welchen Bundesland Du kommst?

Viele Grüße

Lars

Re: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffnet...

Nutzer01 — Mon, 09 Aug 2021 11:11:31 GMT

Niedersachsen stuhr.

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Nutzer01 — Mon, 09 Aug 2021 11:13:44 GMT

Die Ware is zu 100% angekommen, wenn sie was anderes behaupten ist es erstunken und erlogen! Ich werde dann erstmal den Papierkorb durchforsten der wurde nämlich nicht abgeholt also brauchen sie gar nicht so kommen!!!!!!!!!!

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

CE38 — Mon, 09 Aug 2021 11:33:35 GMT

@Nutzer01

Vielleicht an die falsche Anschrift zurückgesandt ? Durch die Rücksendung erfolgt auch kein Widerruf des Vertrages. Rücksendung und Widerruf müssen an unterschiedliche Adressen erfolgen. Der Einlieferungsbeleg ist grundsätzlich aufzubewahren. (siehe auch schriftliche Widerrufsbelehrung)

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Díaz_de_Vivar — Mon, 09 Aug 2021 11:59:56 GMT

@Nutzer01 schrieb:
also brauchen sie gar nicht so kommen!!!!!!!!!!

Hi, alle die hier antworten, sind ganz normale user, die versuchen, hinter das Problem zu kommen. Vorwürfe etc. sind also völlig unangebracht Ausgenommen sind diejenigen, bei denen "Moderator" dabei steht, das sind Mitarbeiter von VF. Auch denen muss man nicht dumm kommen, denn die helfen wo sie können.

Wie wurde der Vertrag denn "storniert" und gibt es dafür eine Bestätigung? Ich vermute, dass dies schon geklappt, sonst gäbe die Aufforderung, das Gerät zurück zu senden keinen Sinn, aber sicher ist sicher.

Ich hoffe, der Beleg taucht wieder auf, dann ist die Sache einfacher. Ohne könnte es schon problematisch werden.

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Thomas — Tue, 10 Aug 2021 12:20:22 GMT

Hallo Nutzer01,

beantwortest Du bitte die Frage, wohin die Hardware geschickt wurde?

Grüße

Thomas

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Nutzer01 — Fri, 13 Aug 2021 14:33:31 GMT

An die Adresse von der das Paket gekommen ist.

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Díaz_de_Vivar — Fri, 13 Aug 2021 15:01:18 GMT

@Nutzer01 Das hilft sicher nicht weiter, damit dir ein Moderator evtl. helfen kann.

Deshalb die Frage neu: Von welcher Adresse ist denn das Paket gekommen?

Und antworte jetzt bitte nicht mit "Von der, an die ich das Paket jetzt geschickt habe", sondern

Straße, PLZ, Ort

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Nutzer01 — Sat, 14 Aug 2021 06:32:38 GMT

Ich bin im Ausland und habe die Adresse an die ich es vor ca 2 Monaten geschickt habe nicht auswendig im Kopf. Es liegt hier offensichtlich eine *piep*ische Masche vor zumal der Vertrag auf falschen information zustande kam und der Vertrag schon längst stoniert wurde als das Paket bei mir ankam. Jetzt soll ich da auch noch hinterherrennen oderwas?

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

CE38 — Sat, 14 Aug 2021 06:53:57 GMT

@Nutzer01

Ob du im In- oder Ausland lebst, ändert ja nichts an deinen Pflichten. Du benötigst den Einlieferungsbeleg, um die ordnungsgemäße Rücksendung an Vodafone nachzuweisen. Ob das Paket vor oder nach einem Widerruf angekommen ist, ändert überhaupt nichts. Rücksendung und Widerruf sind völlig unabhängige Vorgänge. Es liegt in deinem Interesse, die Angelegenheit aufzuklären. Inkasso und Schufaeintrag müssen ja nicht sein.

Betreff: Vodafone erinneringsmail Mail nach über einen Monat gekommen, obwohl ich das Gerät ungeöffn

Thomas — Sat, 14 Aug 2021 13:47:20 GMT

Hallo Nutzer01,

ich kann gerne schauen, ob wir etwas zu der Retoure im System haben. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Nutzer01 — Thu, 19 Aug 2021 19:39:11 GMT

Da liegt ein Fehler vor. Bitte machen Sie das rückgängig. Ich habe am Telefon und auch schriftlich nichts kündigen lassen. Lediglich habe ich von dem gewissen Mehmet veranlassten giga TV Box Vertrag stornieren lassen, noch am selben Tag, nachdem ich die Wahrheit über die Bedingungen erfahren hatte. Ich wollte auch nur anrufen um mich nach der Störung zu erkundigen. Da hat mir der Mehmet erzählt, dass es ihm leid tue wegen der langen Störung er aber dafür ein besonderes Angebot machen kann. Da hat er mir aber falsche Informationen gegeben und ich bin dahinter gekommen und habe es sofort stornieren lassen.