Thema "Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Wed, 18 Aug 2021 17:45:25 GMT

Hallo zusammen,

in ein paar Tagen endet mein Angebotspreis von 19,99 Euro für Cable 500. Dann wird ja der reguläre Cable 500-Preis berechnet oder ich kann kostenlos downgraden.

Nun habe ich gesehen, dass der Cable Max 100 dauerhaft für 39,99 Euro im Angebot ist. Kann ich auf diesen umbuchen?

Meine jetzige Fritzbox 6490 wird nicht mehr funktionieren. Da werde ich eine andere dazu brauchen - oder?

Siggi

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 17:52:21 GMT

Du musst erst downgraden, danach kannst du dann auf den Cable Max 1000 upgraden. Und ja, die 6490 kann dabei nicht verwendet werden. Wenn es eine gemietete Homebox ist und die 6660 (Homebox 5) verfügbar ist, wird die automatisch nach der Buchung ausgetauscht. Ist es ein eigenes Gerät, musst du dir ein Docsis 3.1-Endgerät selbst beschaffen oder die Vodafone Station nutzen.

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Wed, 18 Aug 2021 18:01:11 GMT

Hallo,

ja, die 6490 ist auch schon ein "Mietgerät" von Vodafone. Wann ca. wird die 6660 verfügbar sein?

Muss ich den Downgrade und den anschliesenden Upgrad telefonisch erledigen? Hättest Du mir eine Rufnummer? 🙂

Siggi

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 18:05:38 GMT

Da kannst du die ganz normale Hotline anrufen, Stichwort Rechnung oder Vertrag. Ich kenne jetzt nur die Hotline für VFW/ex-UM-Kunden, aber die Nummer sollte auf jeder Rechnung draufstehen. Du kannst aber auch hier schreiben, in welchem Bundesland du bist und auf eine:n Mod warten fürs Downgrade.

Bei der 6660 gibt es immer wieder verfügbare Geräte, da musst du dir keine Sorgen machen.

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Wed, 18 Aug 2021 18:08:48 GMT

Danke Dir erstmal Torsten 😉

Hallo Mod, ich bin in Bayern...;-) und möchte Downgrad und anschließend Upgrade machen...:-)

Siggi

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Wed, 18 Aug 2021 20:12:44 GMT

Hallo Torsten,

ist es ausschlaggebend, auf welchen Tarif ich von 500 MB downgrade? Wieviel Zeit zwischen Downgrade und Upgrade zu Max muss verstreichen?

Betreff: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 20:18:20 GMT

Der Tarif darf nicht teurer als 39,99 € ohne Homebox sein. Sobald das Downgrade abgeschlossen ist, kannst du über MeinVodafone den Tarifwechsel zu Cable Max anstossen. Ich würde aber persönlich 1-2 Tage dazwischen verstreichen lassen, vor allem weil ja auch der Gerätewechsel noch passieren muss.

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 12:27:20 GMT

Hallo SiHe,

hast Du das Downgrade denn schon beauftragt? Wenn nicht, können wir das gerne machen. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Thu, 19 Aug 2021 16:25:03 GMT

Hallo SiHe,

danke für die PN. Du hast das Downgrade ja nun schon beauftragt. Das wird automatisch zum frühestmöglichen Termin ausgeführt. Da können wir auch nichts beschleunigen.

Grüße

Thomas

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Fri, 20 Aug 2021 13:15:04 GMT

wenn dann am Montag bei VF umgestellt wird, wie upgrade ich dann? Anrufen oder geht das auch online?

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Fri, 20 Aug 2021 14:17:46 GMT

Hallo SiHe,

das kannst Du dann Online über das Kundenportal buchen.

Grüße

Thomas

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Sun, 22 Aug 2021 07:29:43 GMT

ist der cable max giga-kombi berechtigt?
mir geht es um die mobile flat, die ich jetzt kostenlos habe....

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Torsten — Sun, 22 Aug 2021 12:13:53 GMT

Ja, auch der Cable Max ist GigaKombi-berechtigt.

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Mon, 23 Aug 2021 10:41:31 GMT

Hallo SiHe,

ja, der Tarif ist berechtigt.

Grüße

Thomas

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Mon, 23 Aug 2021 12:53:25 GMT

Vielen Dank......ist umgestellt! Danke Euch 👍

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

HSeber — Mon, 23 Aug 2021 14:36:15 GMT

Seit Tagen versuche ich über die Telefonische Hotline jemanden zu erreichen um in den Max 1000 zu wechseln. Die Telefon Tasten (1-9) um mich durch das endlose Sprachmenü zu hangeln werden nicht angenommen (von diversen Telefonen probiert.) und ich lande immer beim Verkauf der nur Bahnhof versteht.

Gibt es hier fähiges Personal das helfen kann?

Sorry, aber die Hotline sowie die Technik ist praktisch nicht existent. Wie schön waren noch die KabelBW Zeiten... **träum**

Ich könnte platzen....

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Tue, 24 Aug 2021 05:36:16 GMT

Hallo SiHe,

aktuell sehe ich noch keinen Auftrag für den CableMax. Hast Du den Tarifwechsel bereits beauftragt?

Grüße

Thomas

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Tue, 24 Aug 2021 05:48:38 GMT

......ja, gestern telefonisch....

mit allem drum und dran (Aufnahme usw.)

.......komisch:-(

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

SiHe — Tue, 24 Aug 2021 05:59:46 GMT

Hm.....um 3.45 Uhr habe ich eine Mail von VF bekommen, dass ein "Dokument" an mich verschickt wurde. Es handelt sich um den Tarifwechsel zu Cable 100 (der Downgrade!)

soll ich den Antrag selber per online nochmal machen?

Re: Cable 500 auf cable max 1000 umstellen

Thomas — Tue, 24 Aug 2021 06:57:29 GMT

Hallo SiHe,

der Auftrag wurde noch nicht an das System übermittelt, denke mal das wird im Laufe des Tages erfolgen.

Grüße

Thomas