Thema "Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen" in Kabel: Tarife & Rechnung

KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

AxelS_live — Mon, 16 Aug 2021 18:00:49 GMT

Hallo!

Ich interessiere mich für einen Kabel Internet Vertrag bei Vodafone.

Leider weiß ich nicht, ob bei meiner Dose die Signalstärke ausreichend für ein stabiles Internet ist.

Vor ein paar Jahren hatte ich es schonmal probiert, aber nachdem der Techniker an der Dose gemessen hatte, hat er mich gefragt, ob ich überhaupt TV schauen kann, weil das Signal so schlecht ist. Leider ist damals dadurch kein Vertrag zustande gekommen.

Mittlerweile wurde die TV-Anlage im Keller saniert und mein TV Empfang ist deutlich besser geworden.

Gibt es eine Möglichkeit vorab die Geschwindigkeit an der Dose zu messen (nicht nur über die Verfügbarkeit auf der Webseite) und gegebenenfalls gegen eine Multimediadose austauschen zulassen, da die Dose sehr alt (80er Jahre) ist?

Danke schon im Voraus!

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Peter165 — Mon, 16 Aug 2021 18:22:24 GMT

@AxelS_live schrieb:

Mittlerweile wurde die TV-Anlage im Keller saniert und mein TV Empfang ist deutlich besser geworden.

Dann sollte das auch fürs Internet reichen, die Pegelwerte sind gleich.

@AxelS_live schrieb:

Gibt es eine Möglichkeit vorab die Geschwindigkeit an der Dose zu messen (nicht nur über die Verfügbarkeit auf der Webseite) und gegebenenfalls gegen eine Multimediadose austauschen zulassen, da die Dose sehr alt (80er Jahre) ist?

An der Dose läßt sich keine Geschwindigkeit messen, das geht nur mit einem an der Dose angeschlossenen Router. Bestell doch gleich einen Techniker mit, der tauscht dann wenn notwendig die vorhandene Dose gegen eine MMD aus.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

AxelS_live — Mon, 16 Aug 2021 18:27:53 GMT

Wie kann ich gleich einen Techniker mitbestellen bzw. geht das auch vor Vertragsabschluss?

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Gelöschter User — Tue, 17 Aug 2021 06:46:59 GMT

Hallo @AxelS_live ,

du kannst einfach einen Vertrag abschließen, dann kommt wenn nötig auch ein Techniker um den Anschluß einzurichten, sollte es Technisch nicht möglich sein den Vertrag umzusetzen wird dieser automatisch durch Vodafone storniert.

Gruss

Methusalem1

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

AxelS_live — Tue, 17 Aug 2021 06:55:17 GMT

Das Problem ist, dass bei dem Verfügbarkeitscheck die Meldung kommt: Einfache Selbstinstallation. Somit würde ja kein Techniker kommen. Die Dose, die bei mir verbaut ist, ist aber aus den 80ern.

Ich habe mal ein Foto angehängt.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Gelöschter User — Tue, 17 Aug 2021 07:00:05 GMT

@AxelS_live

Bei Selbstinstallation liegt dem Routerpaket normalerweise ein Multimedia-Dosenadapter bei, sollte es mit diesem nicht funktionieren kann im Nachhinein ein Techniker die Dose immer noch tauschen das ist kein Problem.

Gruss

Methusalem1

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

DreiViertelFlo — Tue, 17 Aug 2021 17:02:39 GMT

Doch die Geschwindigkeit kannste ohne Hardware an der Dose messen. Aber dazu brauchste die Geräte dazu..

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

AxelS_live — Thu, 19 Aug 2021 13:58:05 GMT

Also das ist schon wieder komisch. Ich hatte gestern ein paar Minuten Zeit und bin in einen Vodafone Geschäft gegangen und habe ihnen meine Situation mit der Dose erklärt. Daraufhin meinte der Mitarbeiter, das ist kein Problem, da kann gleich bei Vertragsabschluss kostenlos ein Techniker kommen/bestellt werden.

Heute wollte ich es dann so machen und war in einem Geschäft bei mir in der Nähe und dort meinte der Mitarbeiter, das der Techniker 80 € kosten würde. Jetzt bin ich doch etwas verwirrt.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Díaz_de_Vivar — Thu, 19 Aug 2021 14:51:10 GMT

@AxelS_live Vergiss die shops. In vielen davon arbeiten ungelernte Hilfskräfte, die gestern Döner verkauft haben und zuvor im Supermarkt Regale einräumten. Was dort zählt, ist Verträge verkaufen, denn von der Provision lebt man.

Alles was es zumThema zu sagen gibt, hat @Gelöschter User geschrieben.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

AxelS_live — Thu, 19 Aug 2021 15:22:06 GMT

OK. Ich hatte gestern mal probiert Online zu Wechseln von Congstar DSL. Laut Wechselservice werden mir bis zu 12 Monate Grundgebühr erstattet.

Wenn es darum geht, die "Formulare" auszufüllen, gibt es den Punkt Kündigungstermin bei Ihrem bisherigen Telefonanbieter. Laut Congstar ist der letztmögliche Termin für eine Kündigung der 19.05.2022 (Vertrag läuft bis 19.08.2022).

Dieses Datum kann ich aber da nicht eingeben, da dass Datum anscheinend maximal 6 Monate in der Zukunft liegen darf. Soll ich dann dort das maximal mögliche Datum eintragen, obwohl es nicht dem eigentlich letztmöglichem Datum entspricht oder ist am Ende das Anbieterwechsel-Formular entscheidend?

Habe mal einen Screenshot angehangen.

Danke schon mal für eure Hilfe!

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Torsten — Thu, 19 Aug 2021 20:06:56 GMT

Für die Bestellung kannst du das maximale Datum (6 Monate in der Zukunft) eintragen. Letztendlich zählt nur der über das Portierungsformular bestätigte Vertragsende-Termin vom alten Provider. Und solange bekommst du auch den Wechselvorteil, maximal halt 12 Monate. Bei den aktuellen Tarifen würde ich übrigens sofort den Cable Max buchen 😉

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Gelöschter User — Tue, 24 Aug 2021 14:33:56 GMT

Hi! Ich wollte mich nochmal melden (mit einem richtigen Account). Die Box kam heute an und die Werte sind sehr gut, 900Mbit down und 40Mbit down. Das hätte ich nicht gedacht. Das einzige Problem, was ich habe, ist, dass ich bei meiner Dose die Abdeckung abschrauben musste, da ich ansonsten den Adapter nicht drauf bekomme bzw. das er hält. Die Abdeckung ist zu dick bzw. die Kontakte des Adapters sind zu kurz. Habe mal ein Bild angehangen.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Torsten — Tue, 24 Aug 2021 14:52:51 GMT

Hast du nur eine 2-Loch-Dose?

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Gelöschter User — Tue, 24 Aug 2021 14:58:32 GMT

Ja, ich habe nur eine 2 Loch Dose

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Díaz_de_Vivar — Tue, 24 Aug 2021 17:45:47 GMT

@Gelöschter User Melde dich bei VF und teile mit "selfinstall gescheitert". Dann wird eine Multimediadose installiert.

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Jana478 — Wed, 25 Aug 2021 09:29:41 GMT

Hallo St_M_eb,

hast Du es jetzt schon in der Hotline gemeldet, wurde ein Auftrag erstellt?

Viele Grüße

Jana

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Gelöschter User — Wed, 25 Aug 2021 10:52:28 GMT

Ich habe mir jetzt eine neue Abdeckung, die flacher sein soll, bestellt und probiere es erstmal damit. Da es von der Geschwindigkeit her ja alles funktioniert (was ich so bei dem Alter der Dose nicht erwartet hatte). Falls es damit nicht funktioniert, würde ich mich beim Service melden.

Die Kündigungsbestätigung von meinem alten Anbieter habe ich auch schon erhalten, jetzt muss nur noch das mit der Wechselprämie funktionieren und ich bin sehr zufrieden!

Danke nochmal für eure Unterstützung!

Betreff: KabelTV Dose messen und ggf. gegen eine Multimediadose tauschen

Jana478 — Thu, 26 Aug 2021 11:00:26 GMT

Hallo St_M_eb,

ok, dann mache das erst einmal so.

Melde Dich gerne wieder hier, sollte das mit der Abdeckung nicht so funktionieren.

Viele Grüße

Jana