Thema "Re: Rechnungen nicht abrufbar" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnungen nicht abrufbar

aless — Thu, 12 Aug 2021 07:21:19 GMT

Hallo zusammen,

ich benötige die Rechnungen für Januar & Februar 2020. Allerdings wird mir permanent folgende Meldung angezeigt: „Die Rechnung wird gerade erstellt. Versuch es bitte später nochmal.“

Gibt es eine Lösung für das Problem?

Vielen Dank und LG.

Re: Rechnungen nicht abrufbar

Stephan — Thu, 12 Aug 2021 14:11:33 GMT

Hi aless,

die Rechnungen werden nur für ein Jahr im Kundenportal zur Verfügung gestellt. Ältere Rechnungen muss dir dann der Kundenservice zuschicken.

Hast du deswegen schon irgendetwas unternommen oder brauchst du dafür noch Unterstützung?

Gruß

Stephan

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Thu, 12 Aug 2021 16:25:40 GMT

Hallo Stephan,

bisher habe ich noch nichts weiter unternommen. Hatte mir erhofft, dass man mir hier weiterhelfen und den Versand der Rechnungen veranlassen kann. So wie es auch bei anderen mit dem gleichen Problem gemacht worde...

Re: Rechnungen nicht abrufbar

RedTobi — Thu, 12 Aug 2021 16:50:19 GMT

Beitrag entfernt

Re: Rechnungen nicht abrufbar

Torsten — Thu, 12 Aug 2021 16:35:28 GMT

@RedTobi Bitte eröffne deinen eigenen Thread, Trittbrettfahrer sind hier nicht erwünscht, zumal es hier um etwas völlig anderes geht. Danke.

Re: Rechnungen nicht abrufbar

RedTobi — Thu, 12 Aug 2021 16:46:36 GMT

Entschuldige Thorsten. Wollte nicht unötig viele Themen eröffnen.

Re: Rechnungen nicht abrufbar

DreiViertelFlo — Thu, 12 Aug 2021 17:15:41 GMT

Kostet 2.50euro pro Rechnung.

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Fri, 13 Aug 2021 05:21:24 GMT

Habe aber schon gesehen, dass andere Personen das ohne eine Gebühr zugeschickt bekommen haben!?

Re: Rechnungen nicht abrufbar

Thomas — Sat, 14 Aug 2021 12:48:57 GMT

Hi aless,

wir bekommen das hier geregelt. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Sat, 14 Aug 2021 15:23:18 GMT

Hallo Thomas,

habe dir soeben eine PN geschickt.

aless

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Tue, 17 Aug 2021 06:17:18 GMT

Guten Morgen,

ist man noch gewillt mir zu helfen?

LG aless

Re: Rechnungen nicht abrufbar

Ida — Tue, 17 Aug 2021 13:21:18 GMT

Hi aless

Ich habe Dir die beiden Rechnungen gerade per Mail geschickt 😉 (kostenlos)

Liebe Grüße
Ida

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Tue, 17 Aug 2021 14:50:50 GMT

Hallo Ida,

vielen Dank für deine Hilfe.

LG aless

Re: Rechnungen nicht abrufbar

Torsten — Tue, 17 Aug 2021 14:51:52 GMT

Hast du noch Fragen oder können wir hier zumachen?

Re: Rechnungen nicht abrufbar

aless — Tue, 17 Aug 2021 14:55:36 GMT

Kann geschlossen werden.