Thema "Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone 1000 Cable

Biface1 — Wed, 04 Aug 2021 11:29:42 GMT

Hallo,

ich bin Bestandskunde und würde gerne von Red Internet & Phone Business 500 Cable (51,62 Netto) auf Red Business Internet & Phone 1000 Cable (44,90 Netto) wechseln, die Mindestlaufzeit von 24 Monaten ist vorbei.

Würde das überhaupt gehen und wenn ja, welche Kosten würden dann auf mich zukommen?

Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen.

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

xxxJustinxxx — Wed, 04 Aug 2021 12:23:58 GMT

@Biface1 die 44,90 netto sind Neukundenkonditionen - du könntest zum Regulären Preis 69,90 Netto wechseln.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Thu, 12 Aug 2021 09:38:09 GMT

Vielen Dank für die Antwort.

Wenn ich in den Vodafone CableMax Tarif wechseln möchte, was würden dann für Kosten auf mich zukommen, würde dann auch die Fritzbox nehmen wollen? (Habe jetzt die FB 6490 von VF)

Dann würde ich auch gerne wissen, ob ich bei einer Umstellung Dualstack behalten kann, sowie auch meine 4 Telefonnummern.

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

CE38 — Thu, 12 Aug 2021 09:47:04 GMT

@Biface1

Bei einem vorhandenen Business Tarif kannst du erst nach Ablauf der jeweiligen Vertragslaufzeit in einem Privattarif wie CableMax wechseln.

Für 4 Telefonnummern benötigst du im Privattarif die Home Box Option für zusätzlich 4,99€ monatl. (incl. Fritz!Box Cable)

Dual Stack ist im Privattarif keine vertragliche Leistung.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Thomas — Thu, 12 Aug 2021 10:48:11 GMT

Hallo Biface1,

mit Deinem Businesstarif wird das mit dem Wechsel auf CableMax leider nichts.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Thu, 12 Aug 2021 11:15:32 GMT

Warum?

Ich dachte das nach der MVLZ ein Wechsel in jeden anderen Vertrag möglich wäre, auch wenn der günstiger ist?

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

CE38 — Thu, 12 Aug 2021 10:59:19 GMT

@Biface1

Das gilt nur für einen Wechsel bei den Privattarifen. Die Business-Tarife sind eine "eigenständige Produktwelt".

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Thu, 12 Aug 2021 11:17:07 GMT

Komisch, in anderen Beiträgen wird immer davon gesprochen, das der Wechsel von Businnes zu Privat nach Ablauf der MVLZ jederzeit möglich wäre!

Die MVLZ ist bei mir ja schon abgelaufen.

Christian S.

Hier mal ein Screenshot:

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Thomas — Thu, 12 Aug 2021 12:05:12 GMT

Hallo Biface1,

stimmt, ich habe übersehen, dass bei Dir das MVLZ schon rum ist. Wichtige wäre bei dem Wechsel, dass dann IPv4 wegfällt und die Fritzbox dann auch kostenpflichtig ist.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Thu, 12 Aug 2021 13:31:57 GMT

@Thomas

Könntest du mir dann bitte noch genau sagen, was für Kosten auf mich zukommen, wenn ich dann auf CableMax inkl. FB wechsel? Also Wechselgebühren, Versandkosten usw.

Vielen Dank im Voraus.

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Torsten — Thu, 12 Aug 2021 13:52:14 GMT

Cable Max - 39,99 €/Monat

Option Homebox - 4,99 €/Monat

Vertragsumstellung - 9,99 € einmalig

Versand - 9,99 € einmalig

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Thu, 12 Aug 2021 14:08:42 GMT

@Torsten

Vielen Dank!

@Thomas

Dann würde ich gerne den Wechsel machen.

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Thomas — Fri, 13 Aug 2021 05:55:28 GMT

Hallo Biface1,

passt leider nicht ganz mit den Kosten. Da wir hier von einem Downgrade sprechen, werden 19,99 Euro für den Wechsel berechnet.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Fri, 13 Aug 2021 12:28:28 GMT

@Thomas

Ok, könntest du dann für mich den Tarifwechsel machen?

Ich würde gerne in den CableMax Tarif mit Fritz Box wechseln wollen.

Vielen Dank im Voraus.

Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Thomas — Sat, 14 Aug 2021 13:15:06 GMT

Hallo Biface1,

ja das kann ich hier machen oder Du wendest Dich an unsere Hotline.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Mon, 16 Aug 2021 14:01:36 GMT

@Thomas

Ich würde mich freuen, wenn Du das machen würdest!

Gruß Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Thomas — Tue, 17 Aug 2021 12:37:23 GMT

Hallo Biface1,

der Tarifwechsel ist beaufragt. Hardware und Bestätigung sind in den nächsten Tagen bei Dir.

Grüße

Thomas

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Tue, 17 Aug 2021 12:48:14 GMT

@Thomas

Hallo Thomas, das ist lieb von dir, ich habe aber eben mit der Business Hotline telefoniert und habe dort einen Wechsel beauftragt! Ich habe ein gutes Angebot bekommen und bleibe Business Kunde.

Ich hoffe du kannst den Wechsel, welchen du jetzt gemacht hast noch stornieren.

Ich danke dir trotzdem recht herzlich für deine Mühe!

Gruß Christian S.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Torsten — Tue, 17 Aug 2021 13:28:58 GMT

Warum kann man sich nicht auf einen Kontaktweg beschränken? Das war doch jetzt wirklich unnötige Arbeit und damit verbunden unnötig verursachte Kosten.

Betreff: Wechsel Red Internet & Phone Business 500 Cable auf Red Business Internet & Phone

Biface1 — Tue, 17 Aug 2021 13:50:24 GMT

@Torsten

Das tut mir ja auch leid, ich hatte aber damit gerechnet, das vorher noch persönliche Daten von mir angefordert werden, zumal ich ja nicht der Anschlussinhaber bin, sondern meine Frau. Das sich das jetzt so überschnitten hat ist wirklich dumm gelaufen, das war auch nicht meine Absicht. Ich hatte gerade den Hörer aufgelegt und wollte Thomas das dann auch sofort hier mitteilen. Es hat aber auch etwas positives, ich habe bei der Business Hotline ein sehr gutes Angebot bekommen, sodass ich jetzt einen fairen Preis für mehr Leistung bezahle und auch auf Dualstack bleibe.

Wie gesagt, es tut mir wirklich leid und ich möchte mich dafür auch nochmals entschuldigen.

Ihr macht hier alle einen tollen Job und ich hoffe das ich jetzt bei Euch nicht komplett in Ungnade falle.

Gruß Christian S.