Thema "Betreff: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?" in Kabel: Tarife & Rechnung

E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Hochwasseropfer — Tue, 17 Aug 2021 07:33:44 GMT

Hallo,

durch das Hochwasser habe ich meine Kellerwohnung mit sämtlichem Inventar verloren. Bis heute läuft der Kabelanschlussvertrag mit Unitymedia (3play mit mehreren Smartcards/Modulen, einer Fritzbox und einem Receiver) ungekündigt weiter. Ich werde nicht mehr in die Wohnung einziehen können, geschweige denn die obigen Geräte zurückgeben können. In der neuen Wohnung will ich mir mit einem LTE Router samt Sim-Karte ohne lange Vertragslaufzeit Internet beschaffen, da ich nicht weiß, wie lange ich dort bleiben kann.

Meine Frage: Wenn ich meinen Vertrag mit einem Sonderkündigungsrecht jetzt beende, kann ich meinen E-Mail Namen, noch mit unitybox-Endung, weiter nutzen ? Da mir das sehr wichtig ist, habe ich bisher noch nicht gekündigt.

Gruß Angela

Betreff: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

CE38 — Tue, 17 Aug 2021 07:50:27 GMT

@Hochwasseropfer

Bei einer Kündigung wird das E-Mail-Konto deaktiviert. Ein Freemail-Angebot gibt es leider nicht.

Vielleicht gibt es eine spezielle Kulanzloesung für den Uebergang, bist du mit einer festen Wohnung wieder richtig durchstarten kannst. Dir alles Gute.

Ein:e Mod schaut sich das sicherlich mal an.

Betreff: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Gelöschter User — Tue, 17 Aug 2021 07:53:56 GMT

Unter normalen Umständen ist es nicht möglich. Deshalb empfehle ich immer, einen externen Mailaccount zu nutzen.

Da das Kind aber schon im wahsten Sinne des Wortes ins Wasser gefallen ist, kannst du nur abwarten, ob ein Moderator das auf dem Kulanzweg organisieren kann, so es denn technisch überhaupt möglich ist.

Betreff: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Torsten — Tue, 17 Aug 2021 07:56:06 GMT

Die Emailkonten sind an den Vertrag gebunden. Endet der Vertrag so wird automatisch auch das Emailpostfach mit allen zugehörigen Emailadressen deaktiviert. Daran kann auch ein:e Mod nichts ändern.

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

R4mona — Wed, 18 Aug 2021 09:52:03 GMT

Hi Hochwasseropfer,

es tut mir sehr leid, dass Du von den schweren Überflutungen betroffen warst bzw. bist.

Wie @Torsten Dich bereits richtig informiert hat, haben wir leider gar keine Möglichkeit Dein E-Mail-Konto über Deinen Vertrag hinaus zu verlängern. Das ist technisch und systemisch nicht umsetzbar.

Ich wünsche Dir alles Gute für Deine Zukunft und drücke fest meine Daumen, dass Du schnell wieder auf die Beine kommst.

Liebe Grüße
R4mona

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

CE38 — Wed, 18 Aug 2021 10:03:32 GMT

@Hochwasseropfer

Ein pragmatischer Lösungsansatz. Mit dem günstigsten Cable Internet Vertrag könntest du das E-Mail Konto behalten (z.B. eazy 20).

Statt Sonderkuendigung kann ja auch ueber eine Kostenfreistellung des Vertrages nachgedacht werden, bis eine reguläre Nutzung überhaupt wieder moeglich ist. Solche Lösungen soll es doch auch geben.

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 16:16:59 GMT

Naja, mit dem günstigen Kabelvertrag wirds nix, wenn da noch eine Restlaufzeit auf dem alten Vertrag ist. Aber evtl. könnte der Vertrag ja solange kostenfrei gestellt werden, bis die endgültige neue Wohnsituation geklärt ist und ob der Vertrag dort weitergeführt werden kann.

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Hochwasseropfer — Wed, 18 Aug 2021 19:02:32 GMT

Hallo Community, danke für Eure Beiträge. Ich habe nun einen GigaCube von Vodafone bestellt und mir wurde versichert, daß ich meine E-Mail Adresse weiter nutzen kann mit dem neuen Vertrag.

Gruß Angela

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

Torsten — Wed, 18 Aug 2021 19:03:59 GMT

Nein, auch damit geht es nicht. Das ist ein Produkt von Vodafone GmbH und nicht von Vodafone West/ex-UM.

Re: E-Mail Name nach Kündigung weiter nutzbar ?

R4mona — Thu, 19 Aug 2021 10:45:43 GMT

Hi Angela,

es freut mich wirklich sehr, dass Du Dein Anliegen mit Hilfe unseres GigaCubes lösen kannst.

Falls Du mal wieder Fragen hast, meld Dich jederzeit gern wieder hier bei uns.

Liebe Grüße
R4mona