Thema "Vertrag Downgraden" in Kabel: Tarife & Rechnung

Vertrag Downgraden

Tugasu — Thu, 12 Aug 2021 10:19:47 GMT

Guten Tag,

ich lebe inzwischen nicht mehr zuhause aber zahle noch den Vertrag den ich "damals" gebraucht habe. Nun benötige ich allerdings nicht mehr die Leistung die gebucht ist, da ich eben nicht mehr zuhause lebe zahle aber weiterhin noch die Rechnung.

Gibt es eine Möglichkeit meinem Tarif einen downgrade zu verpassen?

Derzeit nutze ich 100k, benötigt werden allerdings derzeit nur noch 30-50k.

Mit freundlichen Grüßen

Re: Vertrag Downgraden

Thomas — Fri, 13 Aug 2021 05:18:35 GMT

Hallo Tugasu,

ein Downgrade ist immer zum Laufzeitende möglich. Der kleinste Tarif wären 50 Mbit.

Grüße

Thomas

Re: Vertrag Downgraden

Tugasu — Mon, 06 Sep 2021 10:11:11 GMT

Muss ich mich hierfür beim Kundenservice melden? Oder gibt es eine Option unte MeinVodafone?

MfG

Re: Vertrag Downgraden

Thomas — Mon, 06 Sep 2021 11:17:56 GMT

Hallo Tugasu,

dass geht über den Kundenservice oder auch hier.

Grüße

Thomas

Re: Vertrag Downgraden

Tugasu — Tue, 07 Sep 2021 13:13:04 GMT

In diesem Fall würde ich dies gerne "hier" erledigen.

MfG

Re: Vertrag Downgraden

Thomas — Wed, 08 Sep 2021 05:55:13 GMT

Hallo Tugasu,

okay, dann legen wir los. Schick mir bitte folgende Daten in einer PN.

- Kundennummer

- Namen

- Geburtsdatum

- vollständige Anschrift

Im Anschluss daran, melde Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

Re: Vertrag Downgraden

Tugasu — Wed, 08 Sep 2021 07:45:06 GMT

erledigt

Re: Vertrag Downgraden

Thomas — Wed, 08 Sep 2021 08:54:29 GMT

Hallo Tugasu,

da Du aus der Mindestlaufzeit raus bist, kann das Downgrade erfolgen. Der 50 Mbit Vertrag kostet 29,99 Euro im Monat und die Laufzeit startet mit 24 Monaten neu.

Grüße

Thomas

Re: Vertrag Downgraden

Tugasu — Wed, 08 Sep 2021 11:50:43 GMT

Alles klar, gerne.

Re: Vertrag Downgraden

Stephan — Thu, 09 Sep 2021 13:09:29 GMT

Hi Tugasu,

dann machen wir das auch so.

Ich habe den Wechsel für dich eingestellt. Der läuft dann heute auch durch und du bekommst dazu eine schriftliche Bestätigung.

Gruß

Stephan