Thema "Re: Kundennummer und aktivierungscode" in Kabel: Tarife & Rechnung

Kundennummer und aktivierungscode

Zer0x — Sat, 07 Aug 2021 14:09:56 GMT

Hallo,

ich hoffe es kann mir jemand helfen.

Habe vor ein paar Jahren einen Kabelvertrag abgeschlossen und wollte mich nun mal bei Meinkabel anmelden.

Wollte dazu einen Aktivierungscode anfordern, allerdings bekomme ich stets die Fehlermeldung, dass dies keine gültige Kundennummer sei.

Die Kundennummer habe ich aus den Vertragsunterlagen.

Betreff: Kundennummer und aktivierungscode

Torsten — Sat, 07 Aug 2021 14:56:33 GMT

Kommst du aus dem Bereich von VFD/ex-KDG oder aus dem Bereich von VFW/ex-UM (NRW, BW, Hessen)?

Betreff: Kundennummer und aktivierungscode

Zer0x — Sat, 07 Aug 2021 21:29:10 GMT

Ich weis leider nicht was du damit meinst. Ich habe einen Kabeldeutschland Vertrag und komme aus RLP falls das hilfreich ist.

Betreff: Kundennummer und aktivierungscode

Torsten — Sat, 07 Aug 2021 22:09:07 GMT

Dann hast du mittlerweile den Vertrag bei Vodafone Deutschland (ex-Kabel Deutschland). Da kann dir ein:e Mod mit Sicherheit weiterhelfen, hab ggfs. ein paar Tage Geduld.

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Stephan — Sun, 08 Aug 2021 12:35:35 GMT

Hi Zer0x,

willkommen hier in der Community.

Das mit dem Aktivierungscode bekommen wir sicherlich hin. Schicke mir bitte dazu eine private Nachricht mit folgenden Angaben:

- Vor- und Zuname

- vollständige Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- E-Mailadresse

- Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Zer0x — Sun, 08 Aug 2021 12:41:48 GMT

PN ist raus.

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Stephan — Sun, 08 Aug 2021 13:46:12 GMT

Hi Zer0x,

danke für deine PN.

Ich habe jetzt mal deine E-Mail-Adresse hinterlegt. Du bekommst dann eine Nachricht, mit der Bitte, diese Adresse zu verifizieren. Sobald das erledigt ist, meldest du dich bitte wieder hier. Wir schicken dir dann den Aktivierungscode zu.

Gruß

Stephan

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Zer0x — Sun, 08 Aug 2021 13:49:00 GMT

Ich hab die e-mail adresse soeben bestätigt.

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Zer0x — Mon, 09 Aug 2021 15:42:17 GMT

Ich habe keine email mit dem aktivierungscode bekommen. Kommt der per Post?

Re: Kundennummer und aktivierungscode

Thomas — Tue, 10 Aug 2021 05:30:13 GMT

Hallo Zer0x,

nein der kommt per Mail und macht sich direkt auf den Weg.

Grüße

Thomas