Thema "Betreff: Umzug von BW nach Bayern" in Kabel: Tarife & Rechnung

Umzug von BW nach Bayern

Alex1122 — Mon, 09 Aug 2021 14:49:46 GMT

Hallo liebe Community,

ich ziehe Ende des Monats von BW nach Bayern und wollte per Telefon meinen Umzug anmelden.

Der nette Mitarbeiter am anderen Ende der Leitung hat mir dann mitgeteilt, dass das nicht so einfach möglich wäre, da mein Unitymedia Vertrag mir nicht in Bayern angeboten werden kann und ich daher das Recht auf eine Sonderkündigung habe.

Hierfür müsste ich per Mail die Kündigung mit Verweis auf das Umzugsdatum + meine neue Adresse mitteilen. Hierfür keine passende Mailadresse gefunden.

Könnt ihr mir hier diesbezüglich weiterhelfen?

Vielen Dank

Alex

Betreff: Umzug von BW nach Bayern

DreiViertelFlo — Mon, 09 Aug 2021 15:39:54 GMT

Umzug online melden Adresse angeben, bei nicht verfügbarkeit bekommste dann ein Angebot für dsl oder das du kündigen kannst....

Das die Hotline sich das immer so umständlich machen.

Betreff: Umzug von BW nach Bayern

Alex1122 — Mon, 09 Aug 2021 16:03:30 GMT

Danke für den Hinweis.

Ich habe nicht erwähnt, dass es sich um einen Kabelanschluss von Unitymedia handelt. Hier komme ich immer in eine "Endlosschleife" wenn ich online einen Umzug melden möchte und werde auf die Hotline verwiesen 😕

Betreff: Umzug von BW nach Bayern

Alex1122 — Tue, 10 Aug 2021 15:15:53 GMT

Ich habe doch eine Mailadresse von Unitymedia gefunden und sogar bereits eine Kündigungsbestätigung erhalten.

Danke nochmal für die Hilfe!

Re: Umzug von BW nach Bayern

R4mona — Wed, 11 Aug 2021 09:57:33 GMT

Hey Alex1122,

entschuldige bitte die Wartezeit. Aktuell benötigen wir etwas länger, um zu antworten.

Umso mehr freut es mich natürlich, dass sich Dein Anliegen geklärt hat.

Liebe Grüße
R4mona