Thema "Re: Angeblicher Zahlungsrückstand" in Kabel: Tarife & Rechnung

Angeblicher Zahlungsrückstand

AusEinschalten — Thu, 05 Aug 2021 18:54:41 GMT

Beim Login in MeinVodafone wird mir folgende Warnmeldung angezeigt:

"Dein Kundenkonto ist gesperrt wegen Zahlungsrückstand"

Ich kann aber keine unbezahlte Rechnung finden. Läuft ja alles per Bankeinzug. Auf einer Rechnung von Juni war der Hinweis, dass der Einzug "in Höhe von 1,17 € aus technischen Gründen nicht möglich" sei, deshalb habe ich das überwiesen. Der Eingang wird auch im Zahlungsverlauf für Juni angezeigt.

Was fehlt hier noch?

Re: Angeblicher Zahlungsrückstand

Lars — Fri, 06 Aug 2021 08:27:36 GMT

Hi AusEinschalten,

was für ein Produkt hast Du genau von uns (Kabel, DSL oder Mobilfunk)? Aus welchen Bundesland kommst Du?

Viele Grüße

Lars

Re: Angeblicher Zahlungsrückstand

AusEinschalten — Fri, 06 Aug 2021 10:12:15 GMT

Hallo Lars,

ich habe den Tarif "2PLAY FLY 400" in Baden-Württemberg, Vertragsbeginn April 2020.

Re: Angeblicher Zahlungsrückstand

AusEinschalten — Fri, 06 Aug 2021 10:13:00 GMT

PS: Ist ein Kabel-Tarif

Re: Angeblicher Zahlungsrückstand

xxxJustinxxx — Fri, 06 Aug 2021 11:12:11 GMT

@AusEinschalten ein 2play ist ein Kabeltarif über ehmals Uniymedia - dort gibt es aktuell Probleme mit dem Kundencenter aufgrund der zusammenlegung der Kundencentern .