Thema "Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV" in Kabel: Tarife & Rechnung

Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Tue, 03 Aug 2021 13:15:10 GMT

Hallo zusammen,

ich hoffe mir kann hier jemand helfen vielen Dank vorab,

ich habe einen Alt Vertrag-Unitymedia-Allstars incl. HD-Option auf einer Smartcard von Unitymedia UM02 in NRW und möchte gern diesen Vertrag wandeln zu Vodafone-Basic-TV-Cable mit Premium-TV und Premium-Plus.

Im Forum von Kabel-Helpdesk schreiben die User man soll nach der Premium Kombi fragen hier würde ich gern ein Info über ein Upgrade bekommen.

Hatte beim Service bereits angerufen da kannte sich aber keiner mit einen Wechsel der Pakete aus nun hoffe ich das mir hier geholfen werden kann.

Vielen Dank

mfg rudlisratlos

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

CE38 — Wed, 04 Aug 2021 09:00:48 GMT

@rudlisratlos

Ein Upgrade sollte moeglich sein

BasicTV Cable (MNV) monatl. 3,99€

(vorhandener TV-Kabelanschluss als Mehrnutzervertrag )

Vodafone Premium monatl. 9,99€

Vodafone Premium Plus monatl. 6,99€

Fall dein TV-Kabelanschluss ein Einzelnutzervertrag ist, gibt es Vodafone TV-Connect mit BasicTV Cable (ENV) zu 19,99€

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Wed, 04 Aug 2021 12:46:45 GMT

@CE38 schrieb:
@rudlisratlos
Ein Upgrade sollte moeglich sein
BasicTV Cable (MNV) monatl. 3,99€
(vorhandener TV-Kabelanschluss als Mehrnutzervertrag )
Vodafone Premium monatl. 9,99€
Vodafone Premium Plus monatl. 6,99€

Dankeschön!!! so wie du das schreibst würde ich das sehr gern nehmen

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

xxxJustinxxx — Wed, 04 Aug 2021 12:51:56 GMT

@rudlisratlos Warte dazu einfach hier auf ein Mod - da kann dir das dann sicherlich wenn es möglich ist so einbuchen.

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

Torsten — Wed, 04 Aug 2021 14:27:30 GMT

Allerdings kommen noch 3 €/Monat für das CI+-Modul dazu, wenn du das seinerzeit nicht gekauft hattest.

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Wed, 04 Aug 2021 14:29:32 GMT

@Torsten schrieb:
Allerdings kommen noch 3 €/Monat für das CI+-Modul dazu, wenn du das seinerzeit nicht gekauft hattest.

Dankeschön!!! das CI+ Modul habe ich damals bei Unitymedia gekauft und auch eine Karte UM02 dazu bekommen

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

Torsten — Wed, 04 Aug 2021 14:30:40 GMT

Dann warte bis sich ein:e Mod von VFW hier meldet, die können die Umstellung für dich veranlassen. Wenns schneller gehen soll, nutz am besten den Social Media Support bei Facebook, Twitter oder WhatsApp.

Betreff: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Wed, 04 Aug 2021 14:31:53 GMT

OK ich warte und Dankeschön nochmal

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

R4mona — Thu, 05 Aug 2021 15:33:06 GMT

Hey rudlisratlos,

wir schauen gern mal für Dich nach, ob wir Deinen Wunsch so umsetzen können.

Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Thu, 05 Aug 2021 15:42:30 GMT

@R4mona schrieb:
Hey rudlisratlos,

wir schauen gern mal für Dich nach, ob wir Deinen Wunsch so umsetzen können.

Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Adresse, Geburtsdatum Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann kümmern wir uns gemeinsam um Dein Anliegen.

Liebe Grüße
R4mona

Danke für die Antwort PN ist raus

viele Grüße rudlisratlos

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

Luisa — Sun, 08 Aug 2021 16:02:46 GMT

Hallo rudlisratlos,

Deine Vertragsänderung habe ich gerade umgesetzt. Der Haken für die Giga Kombi ist auch eingetragen und ich habe meinen Kolleg:innen Bescheid gegeben.

Sollte irgendwas nicht funktionieren, melde Dich bitte nochmal.

Liebe Grüße
Luisa

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Sun, 08 Aug 2021 19:35:09 GMT

@Luisa schrieb:
Hallo rudlisratlos,
Deine Vertragsänderung habe ich gerade umgesetzt. Der Haken für die Giga Kombi ist auch eingetragen und ich habe meinen Kolleg:innen Bescheid gegeben.

Sollte irgendwas nicht funktionieren, melde Dich bitte nochmal.

Liebe Grüße
Luisa

Hallo Luisa,

vielen, vielen Dank für das Upgrade es ist in mein Vodafone auch alles so hinterlegt, nur steht mein von Unitymedia gekauftes CI+ Modul jetzt nicht mehr unter Geräten und die Premium Sender wie GEO TV HD, Eurosport 2 HD sind nicht zu geschaltet vielleicht kann da nochmal jemand nachschauen vielen Dank

Grüße von rudlisratlos

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Mon, 09 Aug 2021 07:52:59 GMT

Ich habe jetzt selbst mal versucht die Smartcard zu aktivieren aber auch das geht nicht mehr mh…

da ist wohl noch das alte Unitymedia Allstars + incl. HD Option geschaltet und nicht das neue Vodafone Basic TV + Premium TV + Premium Plus Paket.

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

CE38 — Mon, 09 Aug 2021 08:19:21 GMT

@rudlisratlos

Die vorhandene UM02 SmartCard (siehe Seriennummer) ist in Mein Vodafone aber aufgeführt ?

Im Text ist Vodafone Basic + Premium Plus aufgeführt. Nach Allstars sieht es nicht aus.

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Mon, 09 Aug 2021 08:24:55 GMT

@CE38 schrieb:
@rudlisratlos
Die vorhandene UM02 SmartCard (siehe Seriennummer) ist in Mein Vodafone aber aufgeführt ?

Im Text ist Vodafone Basic + Premium Plus aufgeführt. Nach Allstars sieht es nicht aus.

die UM02 mit Seriennummer steht drin nur das CI+ Modul ist nicht aufgeführt

den Text (Vodafone Basic + Premium Plus )oder die Bennennung kann man doch selbst ergänzen

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Mon, 09 Aug 2021 09:43:48 GMT

hab nochmal alles nachgeschaut damit ich keinen Fehler gemacht habe

die Smartcard steht drin Seriennummer stimmt CI+ Modul steht nicht drin

die Sender GEO TV HD, Eurosport 2 HD, SAT.1 emotions HD sind nicht aktiviert

da weiß ich nun auch nicht weiter

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

CE38 — Mon, 09 Aug 2021 09:49:43 GMT

@rudlisratlos

Lasse mal länger einen noch nicht auf der Smart Card freigeschalteten Sender laufen.

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Mon, 09 Aug 2021 10:15:50 GMT

@CE38 schrieb:
@rudlisratlos
Lasse mal länger einen noch nicht auf der Smart Card freigeschalteten Sender laufen.

Danke

hab ich schon gemacht da tut sich nichts

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

rudlisratlos — Mon, 09 Aug 2021 13:28:30 GMT

Das kann geschlossen werden vielen Dank allen beteiligten ich hatte zur Aktivierung angerufen und die freundliche Dame von Vodafone hat die Aktivierung durchgeführt jetzt sind alles Sender da.

Ich danke allen für die Hilfe

Gruß rudlisratlos

Re: Wechsel von Unitymedia TV zu Vodafone Premium TV

R4mona — Wed, 11 Aug 2021 05:50:14 GMT

Guten Morgen rudlisratlos,

es freut mich wirklich sehr, dass die Aktivierung Deiner Smartcard funktioniert hat.

Deinen Dank leite ich gern entsprechend weiter und wünsche Dir ganz viel Spaß beim Fernsehen.

Liebe Grüße
R4mona