Thema "Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk" in Kabel: Tarife & Rechnung

Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Fri, 23 Jul 2021 23:11:40 GMT

Hallo,

kann sich bitte ein Mod von Vodafone West (ehem. Unitymedia) zwecks GigaKombi bei mir mal melden ???

Danke

Betreff: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxxJustinxxx — Sat, 24 Jul 2021 06:06:01 GMT

@xxMarkusxx Um Was gehts den? Es ist immer vom Vorteil wenn man sein Anliegen bereits schildert, so das ein Mod sich vorher schon den Sachverhalt anschauen kann.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

R4mona — Wed, 28 Jul 2021 07:30:54 GMT

Hi Markus_BN,

worum geht es genau? Willst Du unsere GigaKombi buchen? Oder ist diese bereits gebucht und auf Deiner Rechnung nicht berücksichtigt?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Wed, 28 Jul 2021 09:39:00 GMT

Hi,

ich ein 3Play Plus 50 "Internet+TV+Telefon" und einen Mobilfunkvertrag bei euch.

Meine GigaKombi besteht aus 5GB mtl. extra und 5€ Rabatt und mehr nicht.

Bitte mal prüfen warum nur so wenig.

Danke und Gruß

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

Luisa — Sun, 01 Aug 2021 13:12:42 GMT

Hallo Markus_BN,

wie heißt denn Dein Mobilfunktarif?

Liebe Grüße
Luisa

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Sun, 01 Aug 2021 21:50:03 GMT

Hallo Luisa,

ich habe den Smart XL + Red+ Data

Gruß,

Markus

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

R4mona — Wed, 04 Aug 2021 11:06:39 GMT

Hey Markus_BN,

vielen Dank für Deine Rückmeldung.

Dann schauen wir mal, warum der GigaKombi Vorteil für Deinen Internettarif nicht mehr besteht. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann finden wir gemeinsam heraus, was mit Deiner GigaKombi passiert ist.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Wed, 04 Aug 2021 13:33:58 GMT

Hi R4mona,

du hast eine PN von mir bekommen...

Gruß

Markus

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

R4mona — Fri, 06 Aug 2021 18:23:26 GMT

Guten Abend Markus_BN,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich in Dein Kundenkonto geschaut. Auf Deinen 3play Vertrag bekommst Du von uns die Mobile & Euro-Flat plus kostenfrei. Diese ist der Vorteil im Kabelbereich, wenn Du die GigaKombi hast. Diese ist auch auf Deiner Rechnung für Juli 2021 beispielsweise ersichtlich.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Tue, 10 Aug 2021 11:20:58 GMT

Hallo R4mona,

in der Liste GigaKombi Vorteile ist zu lesen, wenn man Mobilfunk + Internet & Festnetz + TV in Verbindung mit einem Smart Tarif hat, ist der Komi-Rabatt pro Monat 10 €.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

DreiViertelFlo — Tue, 10 Aug 2021 11:31:21 GMT

Nein auf die smart Tarife gibt es nur 5 Euro siehe Screenshot

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

CE38 — Tue, 10 Aug 2021 11:31:26 GMT

@xxMarkusxx

Diesen Rabatt findest du dann aber - sofern die Giga Kombi aktiviert ist - auf deiner Mobilfunkrechnung. (10€ plus zusätzliches Datenvolumen).

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Tue, 10 Aug 2021 11:41:27 GMT

@DreiViertelFlo

5€ Rabatt für die Kombi Mobilfunk + Internet + Festnetz. Ich habe aber noch TV dann = 10 €

@CE38

Auf meiner Mobilfunkrechnung ist nur das extra Datenvolumen zusehen

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

DreiViertelFlo — Tue, 10 Aug 2021 11:40:58 GMT

Welchen TV Tarif haste denn? Nicht alle Tarife sind berechtigt

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Tue, 10 Aug 2021 11:47:30 GMT

1. SmartCard = DigitalTV HIGHLIGHTS Allstars HD + HD Option

2.. SmartCard = SERIES & MOVIES HD + HD Option

Laut Liste sind die Tarife berechtigt

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

CE38 — Tue, 10 Aug 2021 11:56:10 GMT

@xxMarkusxx

Du hast vielleicht noch einen Mobilfunktarif aus der Übergangszeit der Unitymedia Uebernahme. Da gab es noch nicht die volle GigaKombi. Lasse deinen Mobilfunktarif aktualisieren und dann die Giga Kombi aktivieren.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Tue, 10 Aug 2021 12:05:05 GMT

Ich habe einen Smart XL 2018 Tarif.

Unter Tarifoptionen ist sogar "GigaKombi Vorteil" aktiviert. Das extra Datenvolumen bekomme ich ja auch. Nur nicht den mtl. Rabatt, der fehlt.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

CE38 — Tue, 10 Aug 2021 17:34:26 GMT

@xxMarkusxx

Im Jahre 2018 gab es im Mobilfunkbereich die speziellen Uebergangstarife fuer Unitymedia Kunden. Die waren günstiger - als Giga Kombi gibt es nur mehr Datenvolumen.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

xxMarkusxx — Tue, 10 Aug 2021 17:45:24 GMT

Der "neue" Mobilfunk-Vertag existiert bzw. wurde erst am 30.10.20 abgeschlossen. Und da war UM schon VF.

Re: Gigakombi Unitymedia und Vodafone Mobilfunk

CE38 — Tue, 10 Aug 2021 18:27:09 GMT

@xxMarkusxx

Dann sollte mal ein Mod aus dem Mobilfunkbereich auf dein Mobile Kundenkonto schauen. Die Cable Rechnung ist ja mit der kostenlosen Aktivierung von der Mobile & Euro Flat Plus korrekt. Bekanntlich hast du es mit unterschiedlichen Vodafone Unternehmen zu tun.