Thema "Re: Tarif runterstufen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Tarif runterstufen

Christina17835 — Sat, 31 Jul 2021 14:41:18 GMT

Sehr geehrtes Vodafone Team,

ich würde gerne Gebrauch von meiner Wechselgarantie machen:

Seit April 2021 habe ich den Red Internet & Phone 1000 Cable. Ich würde ich diesen gerne innerhalb der 6 Monate runterstufen auf den Red Internet & Phone 100.

Im Internetlogin finde ich dazu allerdings keine Möglichkeit, den Vertrag runterzustufen.

Können Sie mir hier bitte weiterhelfen? Falls noch weitere Informationen benötigt werden, kann ich diese gerne nachreichen.

Vielen Dank im Voraus.

Betreff: Tarif runterstufen

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 14:47:32 GMT

Das ist leider im Selfservice nicht möglich. Damit sich direkt ein:e Mod aus dem richtigen Bereich meldet, ist es wichtig zu wissen, aus welchem Bundesland du kommst.

Betreff: Tarif runterstufen

Christina17835 — Sat, 31 Jul 2021 14:54:09 GMT

Oh alles klar. Ich komme aus Niedersachsen.

Danke!

Betreff: Tarif runterstufen

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 15:39:27 GMT

Dann wird sich in den nächsten Tagen hier ein:e Mod von VFD/ex-KDG melden, solange musst du leider Geduld haben. Aber wenn der Vertrag ja erst seit April läuft, ist ja noch ausreichend Zeit.

Re: Tarif runterstufen

Lars — Mon, 02 Aug 2021 10:03:12 GMT

Hallo Christina17835,

@Torsten hat ja schon alles richtig erklärt, Danke dafür

Ich kümmere mich gerne um die gewünschte Anpassung auf den 100er Tarif zum Ende der ersten 6 Monate.

Schick mir mal bitte deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift per Privatnachricht. Melde Dich kurz hier im Beitrag, sobald Du die PN geschickt hast.

Viele Grüße

Lars

Re: Tarif runterstufen

Christina17835 — Mon, 02 Aug 2021 11:06:52 GMT

Hallo,

ich habe die Privatnachricht geschickt, vielen Dank!

Re: Tarif runterstufen

Lars — Tue, 03 Aug 2021 07:39:04 GMT

Hi Christina17835,

ich habe den Wechsel auf den Red Internet & Phone 100 Cable zum 09.10.2021 im System vorgemerkt. Die Bestätigung geht zum Umstellungstermin an Dich raus. Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars

Re: Tarif runterstufen

Christina17835 — Tue, 03 Aug 2021 11:21:26 GMT

Nein habe ich nicht, der Beitrag kann geschlossen werden. Ein großes Dankeschön an Dich!

Re: Tarif runterstufen

Lars — Wed, 04 Aug 2021 06:51:15 GMT

Hi Christina17835,

sehr gerne Dann mache ich hier mal zu. Wenn mal wieder etwas ist, melde Dich gerne über einen neuen Thread bei uns.

Viele Grüße

Lars