Thema "Keine Auftragsbestätigung" in Kabel: Tarife & Rechnung

Keine Auftragsbestätigung

Stephan40 — Tue, 03 Aug 2021 21:48:43 GMT

Hallo,

ich habe am 02.08.21 meinen alten unetymedia 3play Premium 200 vertrag telefonisch auf red internet 1000 umstellen lassen. Ich sollte das Produkt für 49 euro Monatlich dauerhaft zur verfügung bekommen + einen neuen Router. TV sollte wie gehabt über die horizon box weiter laufen. der vertrag läuftg noch bis 02.12.21.

Ausserdem wurde mir angeboten mein handyvertrag Red S zu verlängern und im gigavorteil sollte er 19.99 kosten.

Der Handyvertrag wurde sofort umgestellt , wurde mir per SMS mitgeteilt und ist auch in meinvodafone sichtbar.

nur halt für 39.99. Ich sollte eine Email bekommen für den neuen Kabelvertrag und die vergünstigungen (gigavorteil).

Das Gespäch wurde vom vodafonemitarbeiter aufgenommen.

ich komme aus NRW

MFG

Re: Keine Auftragsbestätigung

MariaK — Fri, 06 Aug 2021 13:33:03 GMT

Hallo Stephan40,

ich kann gern mal in Dein Kundenkonto reinschauen.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Betreff: Keine Auftragsbestätigung

Stephan40 — Tue, 10 Aug 2021 05:29:37 GMT

Pn ist raus