Thema "Betreff: höhere Beitrag ohne Rechnung zu bekommen" in Kabel: Tarife & Rechnung

höhere Beitrag ohne Rechnung zu bekommen

hezzgj — Tue, 03 Aug 2021 08:29:46 GMT

Hallo,

aus mein Konto wird eine Beitrag von 38,43 abgezogen, während meine Monatliche Gebühr auf 26,99 verträglich abgeschossen ist. Eine Rechnung für Juli habe ich bisher nicht bekommen.

Die Verwendungszweck lautet:

VODAFONE HESSEN GMBH CO KG KDNR. xxx RGN xxx 02JULI 2021

Können Sie bitte es überprüfen und mir sagen woran es liegt?

vielen Dank im Voraus,

mit freundlichen Grüßen,

Zhu

Edit: Persönliche Daten entfernt

Betreff: höhere Beitrag ohne Rechnung zu bekommen

xxxJustinxxx — Tue, 03 Aug 2021 08:29:05 GMT

@hezzgj Bitte deine Kundenummer & Rechnungsnummer entfernen!.

Sind gegebenfalls neukundenkonditionen oder ein Rabatt ausgelaufen?

Re: höhere Beitrag ohne Rechnung zu bekommen

R4mona — Thu, 05 Aug 2021 13:08:08 GMT

Hi hezzgj,

das schauen wir uns gern mal genauer für Dich an. Schick uns dazu bitte eine PN mit den folgenden Daten: Kundennummer, Name, Adresse, Geburtsdatum, Bundesland und aktuelle Handynummer.

Meld Dich anschließend bitte wieder hier sobald die Nachricht raus ist. Dann finden wir gemeinsam eine Erklärung.

Liebe Grüße
R4mona