Thema "Re: Rechnungen einsehen" in Kabel: Tarife & Rechnung

Rechnungen einsehen

velcro — Sat, 26 Jun 2021 17:13:04 GMT

Bin gerade dabei meine Steuererklärung zu machen bzw. alle Belege für 2020 zu sammeln.

Und musste feststellen ich hatte zwischen Februar 2020 und Februar 2021 keine (PDF) Rechungen per Email bekommen - seltsam weil ich alle Rechnungen in 2019 per Email bekommen habe bis Januar 2020 + ab März 2021 kommen die auch normal monatlich an. Alle immer von rechnung@unitymedia.de. Nur in 2020 gab es eine Unterbrechung von mehrere Monaten - gehe davon aus es musste was zu tun haben mit Unity-Vodafone Wechsel.

In Vodafone Portal sehe ich die Beträge von allen Rechungen aber ich kann vor Juli 2020 keine Rechnungen runterladen bzw. es steht immer "Die Rechnung wird gerade erstellt. Versuch es bitte später nochmal."

Ich würde raten es gibt ein 12-monatiges Limit auf Rechnungen - aber das Problem ist ich hatte diese Rechnungen auch nie per Email bekommen oder sonst und brauche auf jeden Fall die fehlende Belege zwischen Februar und Juni 2020.

Gehe davon aus das ist zu komplex per Support Telefon zu erklären - was könnte ich noch machen?

Betreff: Rechnungen einsehen

Torsten — Sat, 26 Jun 2021 19:03:44 GMT

Wenn es eilig ist, wende dich an den Social Media Support bei Facebook/Twitter/WhatsApp, ansonsten warte einfach einige Tage, bis sich hier ein:e Mod von VFW/ex-UM meldet.

Re: Rechnungen einsehen

MariaK — Fri, 02 Jul 2021 07:20:57 GMT

Hallo velcro,

ich kann gern schauen, ob ich Dir die fehlenden Rechnungen noch zusenden kann.

Kannst Du mir bitte eine PN mit folgenden Angaben zusenden:

Name des Vertragsinhabers

Geburtsdatum

Straße + Hausnummer

PLZ + Ort

Bundesland

Kundennummer

Aktuelle E-Mail Adresse

Bitte gib uns hier kurz Bescheid, wenn Du uns eine PN geschrieben hast.

Viele Grüße,

Maria

Re: Rechnungen einsehen

velcro — Fri, 30 Jul 2021 12:30:05 GMT

Danke Maria, mit bissle Verspätung - habe dir gerade eine PM geschickt!

Re: Rechnungen einsehen

R4mona — Tue, 03 Aug 2021 05:48:03 GMT

Guten Morgen velcro,

vielen Dank für Deine Daten.

Soeben habe ich Dir die Rechnungen für den Zeitraum von Februar 2020 bis Februar 2021 per Mail zugeschickt.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Rechnungen einsehen

timotimo — Sun, 17 Oct 2021 19:46:39 GMT

ich habe das gleiche Problem und benötige dringend meine Rechnungen von Januar 2020 bis Oktober 2020

"die rechnung wird gerade erstellt" ist das einzige, was ich sehe.

Bitte um Kontaktaufnahme, denn der digital-Assistent Tobi kann da nicht helfen.

danke,

Re: Rechnungen einsehen

CE38 — Sun, 17 Oct 2021 20:08:56 GMT

@timotimo

Fuer eine individuelle Loesung - auch durch eine:n Mod - solltest du einen eigenen Beitrag erstellen. Als Trittbrettfahrer funktioniert dies nicht.

Re: Rechnungen einsehen

Torsten — Sun, 17 Oct 2021 20:19:49 GMT

Und aus genau diesem Grund kommt jetzt hier auch ein Schloß dran.

@timotimo Die Rechnungen sind immer nur 13 Monate abrufbar, hast du das bis dahin nicht erledigt, kostet dich der zusätzliche Versand 5 € pro Rechnung.