Thema "Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne" in Kabel: Tarife & Rechnung

Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurücknehmen.

Akamo72 — Sat, 31 Jul 2021 06:03:08 GMT

Hallo Vodafone-Community,

Ich bin seit einiger Zeit Kunde bei vodafone und davor auch länger bei Unitymedia gewesen.
Ich habe 2 Fragen, ich hoffe ihr könnt mir da weiterhelfen:

1. Ich habe ein gebrauchtes Kabelmodem mit folgenden Angaben.
Model: Fritz!Box 6660 Cable gekauft und wollte es auf der Webseite
https://kabelmodemaktivieren.vodafone.de/ registrieren, zur Zeit ist es down.
Da habe ich die Kundenhotline angerufen, und diese hat nach etlichen Versuchen das erledigt.
Dann ruft die Dame mich zurück mit der Mitteilung das Gerät ist sowieso Vodafone-Eigentum.
Ich habe nirgendwo ein Brand noch ein Schriftzug von Vodafone auf dem Produkt plaziert gesehen,
bin wohl auf mein Vertrauen auf Menschen reingefallen. Wieso ist es so schwierig ein externes Gerät zu registrieren? (Habe über eine Stunde gebraucht)

2. Ich würde das Gerät zurückgeben weil ich es nicht registrieren darf, da es schon über einem anderen freigeschaltet ist, laut Vodafone. Ich kann das Gerät dem Verkäufer nicht zurückgeben, da dieser, anscheinend auch bei Ihnen Kunde, sich die Sache nicht annimmt (Weder gibt dieser mein Geld zurück noch will dieser das Gerät zurück haben). Da das Gerät ja Vodafone-Eigentum ist, was kann ich tun? Ich habe zigmal dem Verkäufer kontaktiert, dieser meldet sich nicht, seine Nummer ist in Deutschland registriert mit 0178..., habe den auch persönlich getroffen.

Ich bin geistig überfordert, gibts wirklich sehr unehrliche Menschen auf der Wel, bitte um eure Hilfe, Danke.

Mit freundlichem Grüßen,
Ahmet Karaca

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

DYCE — Sat, 31 Jul 2021 06:13:08 GMT

Moin 😊

Ich nehme mal an, dass Du die FritzBox über ebay erworben hast?

Wenn ja, hast Du u.U. die Möglichkeit den Käuferschutz in Anspruch zu nehmen (https://www.ebay.de/help/policies/ebay-money-back-guarantee-policy/grundsatz-zum-ebaykuferschutz?id=4210).

Dies solltest Du zumindest abklären.

MFG

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

DreiViertelFlo — Sat, 31 Jul 2021 06:40:42 GMT

Welche artikelnummer steht auf der Fritzbox drauf?

Manchmal werden sie falsch als Vodafone Eigentum gekennzeichnet.

Ob es Vodafone Hardware ist siehst du an den kdg Kürzel hinter dem 6660 auf der Fritzbox. Was steht da genau bei dir?

Kauferschutz gibt es nicht immer bei ebay...

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

CE38 — Sat, 31 Jul 2021 06:49:51 GMT

@Akamo72

Beim Kauf von Gebrauchtware kann man sich vor Hehlerware schützen. Immer nach dem Original-Kaufbeleg fragen und eine Ablichtung verlangen. Auch ein Blick auf die Artikelnummer hilft. Daran kannst du eine Provider Fritz!Box von einer Original Fritz!Box unterscheiden. Du kannst bei Hehlerware natürlich eine Strafanzeige erstatten. Dies bringt Bewegung in die Angelegenheit und kann auch bei der Durchsetzung der zivilrechtlichen Ansprüche helfen.

Bei einer gebrauchten Original Fritz!Box Cable ist darauf zu achten, dass diese keinem Kundenaccount mehr zugeordnet ist.

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

DYCE — Sat, 31 Jul 2021 06:55:00 GMT

@DreiViertelFlo

Natürlich gibt es bei eBay Käuferschutz, siehe

https://themen.ebay-kleinanzeigen.de/sicher-bezahlen/kaeuferschutz/

https://pages.ebay.de/einkaufen/ebay-kaeuferschutz.html

MFG

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

DreiViertelFlo — Sat, 31 Jul 2021 07:13:30 GMT

Kauferschutz gillt nur bei PayPal, Kreditkarte oder Lastschrift.. Wenn er sich aber mit ihm getroffen hat, war es wahrscheinlich ein bar Verkauf..

Und kann ja auch über ebay Kleinanzeigen passiert sein, was eher wahrscheinlicher ist.

Die Ware weicht ja auch nicht von der Beschreibung ab, da es ja die 6660 war die er bekommen hat..

Wahrscheinlich
ist es aber eine freie 6660 nur ist noch auf einem anderen Kunden registriert,
Wo dann einfach die mac gelöscht werden muss.

Vodafone sagt da gerne mal das es Vodafone Hardware ist..

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

DYCE — Sat, 31 Jul 2021 07:26:49 GMT

@DreiViertelFlo

Auch bei ebay Kleinanzeigen gibt's den Käuferschutz, siehe Link oben... (wenn auch unter Bedingungen)

Naja, angenommen man hat sich privat getroffen und der Kauf ist erfolgt, guck ich mir die FritzBox doch genauer an. Wie hier schon erwähnt wurde, ob auf der Rückseite kdg steht, ggf mit Seriennummer vergleichen die VFKD zulässt im Netz. Sprich einwenig informieren vor einem Kauf macht mMn immer Sinn 😉

Ob hier VF tatsächlich immer sagt, dass freie Boxen denen gehört und deswegen nicht mehr bei Dritten aktiviert werden kann, kann ich nicht beurteilen.

Sollte es zutreffend sein, sollte hier VF mal ihre Agents an der Hotline richtig schulen. Halte sowas schon für fragwürdig...

MFG

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Gelöschter User — Sat, 31 Jul 2021 07:36:12 GMT

Hallo @Akamo72 ,

am besten wäre es wen du wie schon geschrieben die Artikelnummer hier einmal posten würdest, das würde schon einmal Licht ins Dunkel bringen und man könnte dir weiterhelfen.

Gruss

Methusalem1

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 16:14:16 GMT

AVM schreibt dazu:

Nur die FRITZ!Box 6660 Cable mit der AVM-Artikelnummer 20002910 oder 20002984 können Sie an allen Kabelanschlüssen in Deutschland einsetzen. Modelle mit anderen AVM-Artikelnummern sind nicht für den freien Einsatz an jedem Kabelanschluss vorgesehen (vgl. avm.de/laeuft).

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Akamo72 — Sat, 31 Jul 2021 16:11:32 GMT

Hinter der Box ist bei der Bezeichnung der SSID "Fritz!Box 6660 Cable VG" drauf, wenn du den meinst.. Aber das deutet docj nicht auf Vodafone hin. Vofafone für VF oder?

Nirgends sonst ist Vodafone Schriftzug zu erkennen.

Habs bei Ebay Kleinanzeigen gekauft, kein Käuferschutz. Was kann ich noch machen?

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 16:13:39 GMT

Nein, das ist ja nur die WLAN-SSID. Welche Artikelnummer (wo du die findest, steht im Link) steht auf deiner Box drauf?

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Akamo72 — Sat, 31 Jul 2021 16:24:54 GMT

Hat nicht geklappt, hier nochmal

Bild aus Datenschutzgründen entfernt.

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 16:24:19 GMT

Deine Fritzbox 6660 hat die Artikelnummer 20002932 und ist somit ein Leihgerät von Vodafone. Die wirst du nicht freigeschaltet bekommen. Da kannst du nur noch Ebay Kleinanzeigen und/oder die Polizei einschalten, denn an dem Gerät hatte der Verkäufer kein Eigentum.

Das Bild hab ich zu deinem eigenen Schutz mal entfernt, da dort ja alle Daten ersichtlich sind.

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Akamo72 — Sat, 31 Jul 2021 16:35:21 GMT

Danke erstmal,

Muss ich denn da eine Anzeige bei der Polizei erstatten wegen gestohlene Ware, also Helhlerware?
Ich habe seine Angaben. Der hat mir versprochen dass es bei vodafone funktioniert, ist echt dumm einfach Leute zu glaube heutzutage.

Suoer Forum, danke nochmal

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 16:34:52 GMT

Du stellst erstmal eine Strafanzeige, weil die verkaufte Ware Fremdeigentum ist und die zugesicherten Eigenschaften nicht vorhanden sind und der Verkäufer sich jetzt nicht mehr rührt.

Betreff: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurückne

Díaz_de_Vivar — Sat, 31 Jul 2021 18:45:12 GMT

Ich werde hierzu nur einen Beitrag schreiben, damit ich nicht wieder gerügt werde, Dinge zu erörtern, die eigentlich in ein Juraforum gehören.

Ob überhaupt eine strafbare Handlung vorliegt, müsste erst geprüft werden.

Nur, was hilft der Strafantrag dem TE? Nichts!

Was die "zugesicherten Eigenschaften" angeht, wissen wir nicht, wie das Inserat tatsächlich lautete. Und selbst wenn, wäre dies eine zivilrechtliche Angelegenheit.

Fazit: VF wird die box freiwillig nicht freischalten. Pech gehabt.

Alles andere ist nicht Sache dieser community, vor allem, da man ja immer wieder darauf hinweist, dass keinesfalls Rechtsberatung geleistet werden darf.

OT:

Hier noch ein interessanter link zum Thema Schadenersatz Urteile gegen Vodafone: Schadensersatz für Mietgeräte zu hoch | Verbraucherzentrale NRW

Achtung: Ob das Urteil des LG München I mittlerweile rechtskräftig ist, konnte ich nicht ermitteln.

Für sehr fragwürdig halte ich auch die Klausel von VF, dass auch nach Bezahlung des Schadenersatz die Geräte Eigentum von VF bleiben. Ob dies Bestand hätte, bezweifle ich.

Re: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurücknehmen.

R4mona — Tue, 03 Aug 2021 08:00:53 GMT

Hey Akamo72,

es tut mir sehr leid, dass das mit Deiner eigenen Box nicht klappt wie gewünscht.

Hast Du das Gerät inzwischen zurückgeben können?

Liebe Grüße
R4mona

Re: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurücknehmen.

Akamo72 — Tue, 03 Aug 2021 09:49:55 GMT

Hallo, R4mona

Leider nicht. Er will es nicht zurücknehmen und mein Geld auch nicht zurückzahlen.

Eine Anzeige bei der Polizei habe ich in Erwähnung gezogen, aber für mich selbst abgeraten, in solchen kleinen Delikten für mich keine Lösung ist.

Was kann ich noch machen? Ich muss es wohl an Vodafone zurückschicken?

Re: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurücknehmen.

R4mona — Thu, 05 Aug 2021 14:14:04 GMT

Hey Akamo72,

das ist natürlich sehr ärgerlich, dass der Verkäufer das Gerät nicht zurück nimmt.

Sei bitte so lieb und nutze das Kontaktformular. Dann prüfen meine Kolleg:innen den Verlauf sehr genau und besprechen die weitere Vorgehensweise mit Dir.

Liebe Grüße
R4mona

Re: Unehrliche Vodafone Kunde verkauft Vodafone-Eigentum (Fritz!Box) und will es nicht zurücknehmen.

DreiViertelFlo — Thu, 05 Aug 2021 14:49:11 GMT

Erzähl lieber dem Verkäufer das er dafür 250eueo Strafe zahlen muss an Vodafone.. Dann nimmt er sie gaaanz schnell zurück