Thema "Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart" in Kabel: Tarife & Rechnung

Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

kstern — Sat, 31 Jul 2021 08:13:22 GMT

Hallo Community,

mein Tarif seit 2020: 200/50,

Meine Fritzbox hat sich heute Nacht neu gestartet, seitdem habe ich neben den 4 Docsis 3.0 Upstream-Kanälen einen Docsis 3.1 Upstream-Kanal. Soweit so gut.

Dann fiel mir eben auf, dass sich die Sync-Werte der Fritzbox geändert haben und zwar auf 25 Mbit im Upload.

Ich denke, dass es sich um einen Fehler bei der Übertragung des Profils handelt und würde mich sehr freuen, wenn ich wieder auf die 50 Mbit Upload umgestellt würde.

Grüße

kstern

Edit: @kstern Beitrag nach Internet, Telefon & TV über Kabel verschoben. Gruss Methusalem1

Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

reneromann — Fri, 30 Jul 2021 20:37:36 GMT

Hast du denn die Upload-50-Option gebucht?

Ansonsten sind in den 200-MBit/s-Verträgen nie 50 MBit/s beim Upload dabei gewesen...

Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

kstern — Mon, 02 Aug 2021 13:31:52 GMT

Ja. Mein Vertrag beinhaltet die Upload-Option. Sie wird auch als aktiv im Kundencenter angezeigt.

Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

Claudia — Tue, 03 Aug 2021 08:32:13 GMT

Hallo kstern,

wir haben Deine Daten noch von einem früheren Beitrag. Die Upload-Option ist zwar noch gebucht, wird aber vom System scheinbar nicht berücksichtigt. Ich habe daher die Fritzbox nochmal neu bei uns angemeldet, jetzt ist der Upload wieder da. Teste bitte, ob das bei Dir jetzt auch wieder passt.

Viele Grüße,

Claudia

Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

kstern — Tue, 03 Aug 2021 20:11:51 GMT

Hallo Claudia,

Danke für deine Unterstützung. Upload ist wieder bei 50 MBit.

Grüße

kstern

Betreff: Falsche Syncwerte/falsches Profil nach Modemneustart

Claudia — Wed, 04 Aug 2021 07:28:59 GMT

Hallo kstern,

perfekt :). Dann wünsche ich Dir viel Spaß beim Surfen und schließe hier ab.

Viele Grüße,

Claudia