Thema "Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns." in Kabel: Tarife & Rechnung

Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

tohil — Thu, 29 Jul 2021 15:03:01 GMT

Moin zusammen

Heute war ein Techniker bei mir zu Besuch der die Leitung gemessen hat, weil der Upload zu wenig ist und dadurch das ganze Internet bei mir zusammenbricht. Was nur durch einen Neustart der Vodafone Station kurzzeitig behoben wird.

Bei einem Neustart muss ich die Vodafone Station zweimal Neustarten da beim ersten Mal das Telefon nicht mit startet (die led blinkt rot)

Er sagte mir auch das ich nicht alleine mit diesem Problem wäre er hätte schon mehre Kunden in meinem Wohngebiet gehabt die alle dasselbe Problem haben wie ich.

Ferner sagte er das Vodafone was am Upload verändert hätte und es deswegen zurzeit zu diesen Problemen kommt.

Wir Betroffenen Kunden sollten auch deswegen eine gemeinsame Ticketnummer bekommen die wir bis jetzt nicht erhalten haben.

Kundennummer usw. werde ich in einer privaten Nachricht mitteilen.

Ps:

Bei diesem Text erstellen ist die Internetleitung wieder zusammengebrochen.

Betreff: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Díaz_de_Vivar — Thu, 29 Jul 2021 18:14:21 GMT

@tohil Ich möchte fast sagen, du hast eine Märchenstunde genießen dürfen. Warte mal auf einen Moderator, damit sich der das Problem ansieht.

Betreff: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

DreiViertelFlo — Thu, 29 Jul 2021 18:44:18 GMT

Warum marchenstunde? @Díaz_de_Vivar

Wenn es eine größere Störung gibt und dazu ein Ticket offen ist, werden die betroffenen Kunden an das Ticket angehangen..

Betreff: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

tohil — Fri, 30 Jul 2021 05:55:48 GMT

moin

nun kommt zu meiner störung noch hinzu wenn das internet mal gehen sollte und ich einen speedtest mache

das der download und upload nazu zu null geht was die geschindigkeit angeht.

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Jana478 — Fri, 30 Jul 2021 07:00:57 GMT

Hallo tohil,

na das hört sich ja nicht so gut an.

Schick mir bitte für unsere Prüfung Deine Daten in einer privaten Nachricht.

(Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum des Vertragsnehmers)

Melde Dich dann wieder kurz hier, wenn Du sie verschickt hast.

Viele Grüße

Jana

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

tohil — Fri, 30 Jul 2021 07:15:53 GMT

private nachricht ist raus

zur zeit geht der downlad mit fast normalen werten

bloß der upload liegt bei 15.93Mbps

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Jana478 — Fri, 30 Jul 2021 09:09:12 GMT

Hallo tohil,

im Anschlussbereich ist ein Rückwegstörer aktiv. Hier gibt es auf jeden Fall ein offenes Ticket für Dich, endet auf *** 049/21.

Unsere Techniker sind bei der Eingrenzung und Entstörung, Du bekommst eine Nachricht auf die bei uns hinterlegte Rufnummer, wenn die Störung behoben ist.

Entschuldige bitte die Unannehmlichkeiten.

Viele Grüße

Jana ^jsk

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

DreiViertelFlo — Fri, 30 Jul 2021 11:00:31 GMT

@Díaz_de_Vivar siehste, offenes Ticket vorhanden.. Kunde wurde da auch zugewiesen..

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Díaz_de_Vivar — Fri, 30 Jul 2021 13:02:58 GMT

@DreiViertelFlo Rückwegstörer ist aber etwas ganz anderes, als die Aussage des Technikers, "Ferner sagte er das Vodafone was am Upload verändert hätte und es deswegen zurzeit zu diesen Problemen kommt."

Und darauf bezog sich auch meine Bemerkung zur Märchenstunde.

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

tohil — Sat, 31 Jul 2021 15:41:35 GMT

Zurzeit geht alles wieder mit meinem Internet aber wie lange ich werde es melden.

@Diaz

Vodafone hat was am Upload geändert denn wenn ich hier einen Speedtest mache geht der Upload bis zu 110 Mbit/s hoch und dann runter auf meine 50 Mbit/s die ich laut Vertrag habe.

Solche Daten hatte ich noch nie bei einem Speedtest.

In diesem Sinne euch ein schönes Wochenende

ps:

lasst diesen Thread noch etwas offen wenn es geht?

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Díaz_de_Vivar — Sat, 31 Jul 2021 16:20:49 GMT

@tohil Und was soll VF am upload geändert haben? Wenn @Jana478 schreibt, die Ursachen für die Probleme sei ein Rückwegstörer, dann klingt das nachvollziehbar. Was ein Rückwegstörer ist und welche Folgen ein solcher hat, ist technisch erklärbar. Alles andere ist Kaffesatzleserei.

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Torsten — Sat, 31 Jul 2021 19:01:40 GMT

Es wurde mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit der OFDMA bzw. ein TaFDM aufgeschaltet, also ein Docsis 3.1 Upstream.

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

tohil — Mon, 02 Aug 2021 14:38:13 GMT

es läuft alles wieder somit kann hier geschlossen werden.

danke an alle

Re: Laut Techniker liegt eine Netzwerkstörung vor bei uns.

Torsten — Mon, 02 Aug 2021 15:37:56 GMT

Ok, dann mach ich hier ein Schloß dran.